82% российских предпринимателей готовы рассмотреть незнакомую компанию, сервис или подрядчика, если их порекомендует нейросеть. Это показал опрос агентства Modifiers и платформы JetLend, проведенный в октябре 2026 года. Слепо советам ИИ при этом не верят: почти 32% обсудят рекомендацию с коллегами или экспертами, 27% сами поищут информацию о компании, а 15% проверят публикации в СМИ и отзывы на профессиональных площадках.
Половина опрошенных регулярно решает рабочие задачи с помощью ИИ: 11% обращаются к нему ежедневно, 12% — несколько раз в неделю, 27% — несколько раз в месяц. Чаще всего нейросетям поручают обработку больших объемов данных (25%), поиск информации о конкретной компании или человеке (24%) и сбор сведений о рынке (21%).
Главным источником информации остается поиск: с него начинают почти 37% предпринимателей. ИИ-чаты стали основной альтернативой. Почти половина совмещает их с поиском, а 20% идут к ним в первую очередь — почти втрое чаще, чем к СМИ (7%). По доверию нейросети пока на пятом месте с 13%. Впереди деловые СМИ (24%), мнение эксперта (23%) и отзывы (16%).
Чем крупнее компания, тем чаще на ИИ опираются в важных решениях: в бизнесе до 15 человек так делают 11% владельцев, при штате от 15 до 100 — почти 14%, от 101 до 250 — 28%. В Modifiers считают, что бизнесу важно присутствовать в ответах нейросетей, то есть заниматься генеративной оптимизацией, или GEO.
Попасть в ответ нейросети — новая задача для маркетинга, и привычные метрики здесь работают иначе. В статье «Маркетинг в эпоху AI: как поменялась логика работы в 2026 году» разбираем, что такое GEO и AEO. Там же приводим данные Ahrefs: ИИ-обзор в выдаче снижает средний CTR первой позиции примерно на 58%. И объясняем, какие данные помогают нейросетям правильно понять компанию: структурированные описания продуктов, экспертные публикации и внешние упоминания.
Почти треть предпринимателей перед выбором подрядчика советуется с коллегами, поэтому рекомендации клиентов остаются важным каналом. В статье «Индекс лояльности клиентов (NPS): зачем нужен и как его отслеживать» показываем, как считать NPS. Формула простая: доля промоутеров минус доля критиков. Метрика подходит и для B2B, вопрос стоит задавать тем, кто принимает решения у заказчика. Например: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете нас коллеге из другой компании?»
по цене одного
Безопасный мессенджер для работы без рекламы. Чаты, видеозвонки, голосовые сообщения и встроенный AI-помощник.