64% людей, использующих ИИ для личных задач, покупали товары брендов, о которых впервые узнали от нейросети. Об этом сообщает We Are Talker по результатам опроса двух тысяч пользователей ИИ в США.
70% участников опроса признались, что благодаря ИИ открывали для себя новые бренды, продукты или услуги. Среди тех, кому нейросеть помогла узнать о новом предложении, 91% впоследствии что-то купили или воспользовались услугой. Среди представителей поколения Z доля покупок у ранее неизвестных брендов достигла 83%.
Рекомендации нейросети способны и оттолкнуть от покупки. 68% респондентов заявили, что информация от ИИ заставляла их исключать товары или бренды из рассмотрения. У 44% ответ нейросети менял первоначальное решение. При этом исследование охватывало американцев, применявших ИИ для личных задач в последние три месяца, и не описывает всех покупателей.
Для компаний это означает, что часть выбора происходит еще до перехода на сайт магазина. Пользователь может спросить у ИИ совета, получить несколько названий и начать сравнение уже с этого списка. Поэтому брендам становится важнее следить за тем, насколько понятно и достоверно информация о товарах представлена в интернете.
по цене одного
Безопасный мессенджер для работы без рекламы. Чаты, видеозвонки, голосовые сообщения и встроенный AI-помощник.