Судовая сервисная компания

Это отраслевое решение CRM Битрикс24 для сервисных компаний, занимающихся техническим обслуживанием судового радио- и навигационного оборудования, для станций технического обслуживание и ремонт LSA (Life-saving appliances).

В сфере сервисного обслуживания коммерческого флота много нюансов, и основные мы настроили в этом решении:

• Судно - это не просто контакт, это важная сущность, обязательная для проведения работ. У Судна в карточке есть настроенные пользовательские поля IMO и MMSI, помогающие точнее их идентифицировать.
  
• Воронка сделок настроена в соответствии с основными рабочими процессами.
  
• Направление сделок "Сервис" настроено в соответствии с основными этапами работы Судовой сервисной компании.
  
• Дополнительно настроен процесс сбора истории проведения сервисных работ на каждом судне: каждый раз перед выходом на очередную заявку вы можете зайти в карточку суда и посмотреть, какие работы и в какое время проводились на нем ранее.*
  

*Для установки дополнительного функционала свяжитесь с нами.

СТАДИИ СДЕЛКИ:

• Сбор данных
  
• Согласование цен
  
• Выбор исполнителя
  
• Отгрузка СЗЧ
  
• Выставление АВР
  
• Завершение сделки
  

• IMO
  
• MMSI
  
• Тип суда
  

• Заявка
  
• Заявка (файл)
  
• Судно
  
• Исполнитель
  
• Место стоянки / Порт
  
• АВР Файл
  
• Дата выхода на судно
  
• Примерная дата завершения работ
  
• ETA
  
• ETD
  
• Затраты
  
• Выставляемая сумма счета
  
• Счет-продажа
  

Наша компания уже много лет работает в этой сфере. Мы подробно изучили рабочие процессы и возможности системы CRM Битрикс24, имеем большой опыт в автоматизации нетиповых отраслевых процессов.

Подробное сравнение тарифов

Тариф Базовый (5 пользователей):

• Сделки
  
• Контакты, Компании и База флота
  
• Ведение истории проведения работ на судне
  
• Подключение Email, отправка писем клиентам прямо из сделки
  
• Автоматизация:
  • Задача ответственным инженерам по заявке
    

Тариф Стандартный (50 пользователей):

• Сделки
  
• Контакты, Компании и База флота
  
• Ведение истории проведения работ на судне
  
• Подключение Email, отправка писем клиентам прямо из сделки
  
• Автоматизация:
  • Задача ответственным инженерам по заявке
    

Тариф Профессиональный (100 пользователей):

• Сделки
  
• Контакты, Компании и База флота
  
• Ведение истории проведения работ на судне
  
• Подключение Email, отправка писем клиентам прямо из сделки
  
• Автоматизация:
  • Задача ответственным инженерам по заявке
    
  • БП добавления нового судна в базу прямо из сделки
    
  • Отправка письма клиенту о поставке СЗЧ через БП
    
  • Отправка АВР (актов выполненных работ) и выставленного счета клиенту через БП
    

Тариф Энтерпрайз (250 и более пользователей):

• Сделки
  
• Контакты, Компании и База флота
  
• Ведение истории проведения работ на судне
  
• Подключение Email, отправка писем клиентам прямо из сделки
  
• Автоматизация:
  • Задача ответственным инженерам по заявке
    
  • БП добавления нового судна в базу прямо из сделки
    
  • Отправка письма клиенту о поставке СЗЧ через БП
    
  • Отправка АВР (актов выполненных работ) и выставленного счета клиенту через БП