Благодарим за установку Vocari! Следуйте инструкции ниже, чтобы начать работу.
Шаг 1. Перейдите в приложение Vocari из левого пункта меню Bitrix24 или из Маркетплейса, система автоматически подгрузит первичные настройки, пользователей и назначит установившего приложение пользователя директором.
▎Вход в Vocari из платформы Bitrix24 осуществляется автоматически.
Шаг 2. Настройте пользователей и доступ
1. В меню Vocari нажмите «Настройки аккаунта»
2. Откроется таблица сотрудников, автоматически импортированная из вашего Bitrix24
3. Для каждого сотрудника, которому нужен доступ в Vocari, укажите его роль:
- Менеджер — видит только свои звонки
- РОП / Бригадир — видит звонки своих подчинённых
- Директор — видит все звонки компании и управляет настройками
4. Там же назначьте руководителя каждому сотруднику (поле «Руководитель»), чтобы выстроить иерархию отчётности
▎В "Действия" нажмите "Активировать", если хотите чтобы пользователь сам мог заходить в Vocari по своему email. Если пользователь деактивирован, то вход в приложение он осуществить не сможет.
Шаг 3. Активируйте лицензии для менеджеров
1. В той же таблице сотрудников («Настройки» → «Настройки аккаунта») найдите раздел «Лицензии компании»
2. Вам доступна 1 пробная лицензия при установке на 1 месяц, добавьте в нее менеджера из списка, чьи звонки нужно анализировать
3. Тумблер "Аналитика" в списке менеджеров не активирует аналитику для других менеджеров, поскольку он расходует extra-минуты, которых в начале нет.
▎Для того, чтобы получить больше лицензий или extra-минут – свяжитесь с нашей командой.
Шаг 4. Настройте параметры анализа (необязательно, но рекомендуется)
1. В левом меню перейдите «Настройки» → «Настройки аналитики»
2. Там можно настроить: - Пункты анализа — критерии, по которым оцениваются звонки (например: «Выявление потребности», «Работа с возражениями») - Типы звонков — разные наборы критериев для разных сценариев (входящий, исходящий, холодный и т.д.) - Статусы звонков — собственные статусы для удобной фильтрации - Возражения — список типичных возражений клиентов для автоматического выявления
Шаг 5. Лицензии на AI-анализ Каждая лицензия даёт одному менеджеру определённое количество минут анализа в месяц:
- Trial — 100 мин/мес (для ознакомления)
- Basic — 800 мин/мес – 3990р/мес.
- Pro — 1 500 мин/мес – 5990р/мес.
Для выпуска лицензий свяжитесь с нашей командой:
Тел: +7 (995) 655-40-42
Email: hello@vocari.ru
Как пользоваться виджетом в CRM
После настройки в каждой карточке сделки, лида или контакта появится кнопка «Открыть Vocari» — она открывает все звонки по этому клиенту с расшифровкой и AI-анализом прямо внутри Bitrix24.
Возникли вопросы?
Тел: +7 (995) 655-40-42
Email: hello@vocari.ru
Сайт: https://vocari.ru
