Проверка на дубликат

Добавьте новые возможности в свой Битрикс24

Оформите подписку Битрикс24.Маркет Плюс и используйте более 1 500 полезных приложений, представленных в каталоге.

Скриншоты
В базе клиентов по разным причинам могут появляться дубли, особенно при использовании сторонних интеграций/расширений.

Данное приложение позволит оперативно определить существующего клиента в базе CRM по телефону или почте. Менеджерам больше не придется краснеть за дублирующий звонок, а компания повысит свою репутацию.

Ключевые преимущества этого решения:
  • Определение за несколько секунд;
  • Возможность встроить в существующие процессы;
  • Умный фильтр поиска по разделам CRM и статусам;
  • Без лимитов и дополнительных оплат.
Для поиска по телефону рекомендуем использовать вместе с нашим приложением для автоформатирования номера телефона в единый вид. Один из примеров сценариев может быть:
  1. Создался Лид
  2. Исправили номер телефона
  3. Проверили на дубликат
Не хватает функционала? Напишите нам.

Версия 3

  • Добавлен выбор поля с телефоном/e-mail из списка;
  • Новый алгоритм более точного определения дубликатов.

Версия 2
Добавлен поиск по email

Версия 1
Найдите прошлые обращения клиентов в CRM

Активно поддерживаем и дорабатываем это приложение. Будем рады вашей обратной связи:
  1. Установить это приложение.
  2. Добавить робота с названием [Проверка на дубликат] Поиск в CRM по телефону (или почте). Поддерживаются разделы: роботы / бизнес-процессы / умные сценарии.
  3. Можно использовать ответ робота для дальнейших действий ("да" - элементы с таким номером найдены, "нет" - элементы не найдены).
  4. Вывод дубликатов, если будут найдены, появятся таблицей в комментарии в карточке той сущности, в которой был вызван робот. Также будет предложено объединить дубли.
Если наблюдается проблема с телефонными номерами (например, начинаются на: +8, 7, 9**), то дополнительно установите приложение Автоформат номера телефона