ReC Виджеты руководителя продаж

Проблема. Руководитель отдела продаж узнаёт о застрявшей сделке, когда клиент уже ушёл. Чтобы увидеть такие сделки в Битрикс24, нужно вручную построить фильтр по времени перехода на стадию — ежедневно этого не делает никто. Отчёты показывают итог месяца, когда влиять на него поздно.

Решение. Приложение добавляет на главную страницу портала блоки, которые отвечают на один вопрос — с кем сегодня поговорить. Не выгрузка воронки на двести строк, а пять сделок, которые встали, и менеджер, который к середине месяца сделал треть плана.

Что входит:

• Простои — сделки, стоящие на одной стадии дольше норматива. Крупно показано, сколько встало за сутки: виджет показывает изменение, а не одно и то же число неделями. Видно, насколько каждая сделка вышла за норматив.
  
• План и факт — кто идёт с опережением, а кто отстаёт от календаря и на сколько дней. Рядом — продажи по неделям, чтобы отличить затухающее отставание от выправляющегося. Работает и без планов: тогда показывает факт и динамику.
  
• Тишина в отделе — сделки, к которым никто не прикасался дольше порога, собранные по менеджерам. Один взгляд — и видно, у кого клиенты брошены.
  

«Простои» и «Тишина» смотрят на разные вещи и не дублируют друг друга: сделка может месяц стоять на одной стадии, но её вчера трогали, — и наоборот, свежую сделку могли не двигать и не касаться вовсе.

Особенности:

• Видит только руководитель — кому какие сделки показывать, определяет структура компании портала. Рядовому сотруднику виджеты данных не показывают: главная страница одна на всю компанию, и результатам коллег на ней не место.
  
• Гибкая настройка под человека — замещение на время отпуска, смежная зона ответственности, отдел, ещё не оформленный в структуре: администратор задаёт это конкретному руководителю, не перестраивая компанию.
  
• Данные не изменяются — приложение только читает портал и открывает нужный раздел CRM по клику.
  
• Портал не нагружается — виджеты отвечают из подготовленных данных и показывают, когда те обновлялись и когда обновятся снова.
  
• Настройка не обязательна — воронка определяется автоматически, нормативы имеют умолчания, планы необязательны.
  

Кому подходит: компаниям, которые ведут продажи в CRM Битрикс24 и где у отдела продаж есть руководитель в структуре компании.