Эго жалобы: удаление негативных отзывов
Негативные отзывы: жалобы, результаты и уведомления
-
Оценка
-
Установок2
-
РазработчикПобеда digital
-
Опубликовано01.11.2026
Описание
Эго жалобы помогает компаниям работать с негативными отзывами на Яндекс Картах и в 2ГИС. Подключите карточки организаций, отслеживайте отзывы, готовьте обоснованные жалобы и проверяйте результаты рассмотрения из Битрикс24. Удаление возможно при нарушении правил площадки; решение принимает сама площадка.
Кабинет в Битрикс24
В главном меню появляется пункт «Эго жалобы». В приложении можно зарегистрироваться, подтвердить email, войти в существующий кабинет, подключить карточки, просмотреть отзывы и историю жалоб, пополнить баланс и получить счёт. Отдельная заявка на подключение не требуется. При оплате картой защищённая форма платёжного провайдера открывается в отдельном окне.
Уведомления сотрудникам
Приложение автоматически передаёт в Битрикс24 уведомления о новых отзывах для обжалования и результатах рассмотрения жалоб. В настройках владелец кабинета и администратор Битрикс24 выбирают получателей, карточки и события. Уведомление содержит ссылку на нужную запись в приложении. История доставки позволяет увидеть принятие уведомления Битрикс24 или ошибку. Старые события до подключения не рассылаются.
Стоимость
Установка приложения и интеграция с Битрикс24 бесплатны. Подключение карточек и мониторинг отзывов - 0 ₽. Внешний сервис Эго жалобы оплачивается отдельно: подготовка и отправка жалобы - 500 ₽; подтверждённое удаление отзыва - ещё 800 ₽. Сумма 800 ₽ резервируется до результата; при отказе площадки не списывается. Подготовка и отправка оплачиваются независимо от результата. Абонентской платы по базовым условиям нет. Действующие условия доступны на https://rating.egoai.ru/ceny/ и в оферте сервиса.
Для работы нужен активный платный тариф Битрикс24 с доступом к приложениям Битрикс24 Маркетплейс и кабинет Эго жалобы. Приложение использует доступы «Чат и уведомления», «Пользователи (минимальный)» и «Встраивание приложений».
Отдельный кабинет приложения
Для первого входа зарегистрируйте кабинет через кнопку «Регистрация». При повторном входе используйте созданные email и пароль. Учётная запись и баланс самостоятельного сервиса rating.egoai.ru автоматически не переносятся в кабинет приложения.
Кабинет в Битрикс24
В главном меню появляется пункт «Эго жалобы». В приложении можно зарегистрироваться, подтвердить email, войти в существующий кабинет, подключить карточки, просмотреть отзывы и историю жалоб, пополнить баланс и получить счёт. Отдельная заявка на подключение не требуется. При оплате картой защищённая форма платёжного провайдера открывается в отдельном окне.
Уведомления сотрудникам
Приложение автоматически передаёт в Битрикс24 уведомления о новых отзывах для обжалования и результатах рассмотрения жалоб. В настройках владелец кабинета и администратор Битрикс24 выбирают получателей, карточки и события. Уведомление содержит ссылку на нужную запись в приложении. История доставки позволяет увидеть принятие уведомления Битрикс24 или ошибку. Старые события до подключения не рассылаются.
Стоимость
Установка приложения и интеграция с Битрикс24 бесплатны. Подключение карточек и мониторинг отзывов - 0 ₽. Внешний сервис Эго жалобы оплачивается отдельно: подготовка и отправка жалобы - 500 ₽; подтверждённое удаление отзыва - ещё 800 ₽. Сумма 800 ₽ резервируется до результата; при отказе площадки не списывается. Подготовка и отправка оплачиваются независимо от результата. Абонентской платы по базовым условиям нет. Действующие условия доступны на https://rating.egoai.ru/ceny/ и в оферте сервиса.
Для работы нужен активный платный тариф Битрикс24 с доступом к приложениям Битрикс24 Маркетплейс и кабинет Эго жалобы. Приложение использует доступы «Чат и уведомления», «Пользователи (минимальный)» и «Встраивание приложений».
Отдельный кабинет приложения
Для первого входа зарегистрируйте кабинет через кнопку «Регистрация». При повторном входе используйте созданные email и пароль. Учётная запись и баланс самостоятельного сервиса rating.egoai.ru автоматически не переносятся в кабинет приложения.
Дополнительные условия
Установка и использование интеграции бесплатны. Услуги внешнего сервиса оплачиваются отдельно: подключение и мониторинг - 0 ₽, подготовка и отправка жалобы - 500 ₽, подтверждённое удаление - дополнительно 800 ₽. До результата 800 ₽ находятся в резерве. При отказе площадки резерв освобождается, плата за подготовку не возвращается. Удаление не гарантируется. Базовая абонентская плата отсутствует. Возможны индивидуальные условия по отдельному договору.
Нужен активный платный тариф Битрикс24 с доступом к приложениям Битрикс24 Маркетплейс. Регистрация требует подтверждения email, согласия с офертой и политикой обработки персональных данных сервиса. Подключение карточек выполняет пользователь с необходимыми правами на площадке. Оплата картой проходит в защищённом окне платёжного провайдера.
Уведомления включаются после привязки кабинета и выбора получателей, карточек и событий. Уведомления о событиях старше суток не доставляются. Коробочная версия и мобильная витрина в первой версии не заявлены.
Читать полностью →
Нужен активный платный тариф Битрикс24 с доступом к приложениям Битрикс24 Маркетплейс. Регистрация требует подтверждения email, согласия с офертой и политикой обработки персональных данных сервиса. Подключение карточек выполняет пользователь с необходимыми правами на площадке. Оплата картой проходит в защищённом окне платёжного провайдера.
Уведомления включаются после привязки кабинета и выбора получателей, карточек и событий. Уведомления о событиях старше суток не доставляются. Коробочная версия и мобильная витрина в первой версии не заявлены.
