ЭГО - отзывы и репутация

ЭГО помогает компаниям управлять отзывами, репутацией и пользовательским медиаконтентом. Приложение открывает существующий личный кабинет ЭГО внутри Битрикс24 и отправляет сотрудникам личные уведомления о событиях проекта. Пункт в главном меню называется «ЭГО».

Полный кабинет ЭГО

Работайте с отзывами и комментариями подключенных площадок, готовьте и согласовывайте ответы, отслеживайте обжалования, проверяйте пользовательские фото и видео. В кабинете также доступны действующие разделы QR-обратной связи, аналитики, работы с аудиторией сообществ, истории и базы знаний - в рамках вашего тарифа, подключенных площадок и прав пользователя.

Уведомления ответственным сотрудникам

Администратор выбирает получателей, филиалы и события:

• новый негативный отзыв;
  
• ответ ожидает согласования;
  
• фото или видео поступило на проверку;
  
• получен результат обжалования;
  
• возникла ошибка подключения площадки;
  
• подключение площадки восстановлено.
  

Уведомление содержит короткое сообщение и ссылку на конкретную запись в приложении. Полные тексты и материалы открываются после входа в ЭГО и проверки доступа. Уведомления отправляются сервером, в том числе при закрытом кабинете. Статус доставки означает принятие уведомления Битрикс24, а не его прочтение.

Подключение и условия

Для работы нужна действующая учетная запись и проект ЭГО. Установка приложения сама по себе не предоставляет бесплатный доступ ко всем функциям внешнего сервиса. Использование ЭГО оплачивается по его действующим условиям.

Приложение связывает один проект ЭГО с одним порталом Битрикс24. Настройка доступна администратору обеих систем. Получатели сопоставляются с пользователями ЭГО явно, без автоматического определения по имени или email. По умолчанию уведомления выключены.

Пароль Битрикс24 приложению не передается. Вход в кабинет выполняется по учетной записи ЭГО. Удаление приложения отключает интеграцию с Битрикс24 и сохраняет самостоятельную учетную запись ЭГО.

Стоимость и условия оплаты

Установка приложения, интеграция и уведомления в Битрикс24 - 0 ₽. Внешний сервис ЭГО оплачивается отдельно на сайте сервиса; платежи внутри Битрикс24 не принимаются.


ЭГО Отзывы: «Спецтариф» - 9 900 ₽/мес., до 100 событий; «Старт» - 27 900 ₽/мес., до 500 событий; «Бизнес» - 44 900 ₽/мес., до 1 000 событий; «Масштаб» - 74 900 ₽/мес., до 6 000 событий. Оплата ежемесячная. Enterprise - индивидуальная стоимость.


ЭГО Комментарии: «Спецтариф» - 9 900 ₽/мес., до 1 000 комментариев, предоплата за 6 месяцев - 59 400 ₽; «Бизнес» - 44 900 ₽/мес., до 6 000 комментариев; «Масштаб» - 74 900 ₽/мес., до 12 000 комментариев. «Бизнес» и «Масштаб» оплачиваются ежемесячно; Enterprise - по запросу.


Цены без НДС. Внедрение включено. Бесплатный пилот - 14 дней, кроме спецтарифов. При подключении обоих направлений цены складываются, лимиты учитываются отдельно. Полные условия, состав и актуальная стоимость: https://egoai.ru/price.html