Готовая CRM под дизайн, ремонт и комплектацию

Полностью настроенный Битрикс24 для компаний, которые занимаются дизайном интерьеров, ремонтом и комплектацией.

Одна установка - и на вашем портале готова вся работа студии и ремонтной компании: продажи от заявки до аванса, объекты по направлениям Дизайн, Ремонт и Комплектация, график оплат, закупки, согласования с заказчиком и прибыль по каждому объекту. Воронки, поля, карточки и роботы уже настроены под отрасль - программист не нужен.

Стоимость: 49 000 рублей разово за портал, оплата до установки. Без абонентской платы, без ограничения по числу сотрудников, обновления входят в стоимость. Подробно об оплате - в разделе «Стоимость» ниже.

• Продажи - воронка из 10 стадий, замер, КП документом и 26 роботов, которые не дают заявке остыть.
  
• Объекты - дизайн-проект, стройка и комплектация идут по своим этапам, деньги видны на каждом.
  
• Деньги - план и факт оплат, просрочки, закупки и прибыль объекта построчно.
  
• Заказчик - дорожная карта показывает, что идет сейчас и чего ждут от клиента.
  

Ремонт и дизайн живут не в сделках, а в объектах. У сделки одна воронка и одна сумма, а у объекта - замер, проект, черновая, чистовая, комплектация, приемка, гарантия. Плюс график платежей, закупки материалов, согласования с клиентом и простои по его вине. В обычной CRM это расползается по задачам, чатам и таблицам, и к концу объекта никто не может сказать, сколько на нем заработали.

Решение ставит на портал готовую отраслевую структуру: воронку продаж в штатной CRM и семь связанных разделов под работу по объекту. Мастер установки создает все сам, программист не нужен. Ниже - весь путь от первой заявки до закрытого объекта, экран за экраном.





































ЧТО ИМЕННО СОЗДАЕТ МАСТЕР УСТАНОВКИ

• Воронка «Продажи» в штатной CRM - 10 стадий от новой заявки до аванса, 6 причин отказа, справочник источников заявок, 42 поля сделки под отрасль и шаблон КП в конструкторе документов. Это обычные сделки Битрикс24: телефония, почта, счета, канбан и отчеты работают как раньше.
  
• 26 роботов на девяти стадиях - норматив ответа 15 минут и эскалация руководителю через 30, подтверждение и напоминание по замеру, дело на смету и автоподстановка аванса, три круга дожима КП (сразу, через 2 дня, через 7), напоминание об авансе, обязательная причина отказа, учет партнерского вознаграждения.
  
• Семь разделов под объект - Проекты (Дизайн, Ремонт, Комплектация, Общая), Дорожная карта для заказчика, Пауза клиента, Контроль оплат, Финоперации, Закупки, Реестр согласований. Всего 12 воронок и 79 стадий.
  
• 212 полей с готовыми списками значений, 22 поля в карточке компании, раскладка всех карточек по смысловым блокам - расставлять руками ничего не нужно.
  
• 2054 записи демо-данных по желанию: объекты на разных стадиях, платежи, закупки, согласования. Удаляются одной кнопкой, структура остается.
  

Роботы ставятся при установке. Битрикс24 не дает создавать их программно ни одному приложению, поэтому мастер готовит файл настроек - сразу с номерами разделов вашего портала - и открывает страницу импорта: выбрать файл и подтвердить, минута. На новом портале это делается в два клика. Если в сделках уже есть ваши воронки, импорт не запускайте - он заменит их; нужных роботов в этом случае добавляют в свою воронку вручную, штатным конструктором роботов Битрикс24.

ЧТО ДОСТУПНО НА КАКИХ ТАРИФАХ БИТРИКС24

• Профессиональный и выше - нужен для решения: смарт-процессы, направления, поля, карточки, роботы, а также бизнес-процессы по согласованиям и отчеты BI-конструктора по прибыли объекта, конверсии воронки и скорости первого ответа.
  
• Стандартный, Базовый и Бесплатный - не поддерживаются: на них нет смарт-процессов, на которых построено решение.
  

СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ И ДАННЫЕ

Данные вашего портала не уходят никуда - ни в чужие сервисы, ни к разработчику. Страницы решения работают только с API вашего Битрикс24 и официальной библиотекой Битрикса. Единственное обращение за пределы портала - обучающие ролики: они лежат на сайте разработчика crm-remont.ru и загружаются в тот момент, когда вы нажимаете «смотреть»; ничего о вас при этом не передается.

ПЕРЕНОС ДАННЫХ ИЗ ТОГО, ЧТО УЖЕ ЕСТЬ

Мастер создает структуру с нуля и сам ничего не импортирует: то, что уже лежит на портале, он не трогает. Записи из таблиц или другой CRM решение само не переносит: новые объекты заводятся в новых разделах, а прежние данные остаются там, где были.

СТОИМОСТЬ

Приложение устанавливается из Битрикс24 Маркетплейс бесплатно. Работа мастера установки и разделов решения - платный функционал приложения: 49 000 рублей разово за портал, без абонентской платы и без ограничения по числу сотрудников. Оплата вносится внутри приложения до установки: пока ее нет, мастер ничего не создает на портале, а на странице решения открывается экран оплаты. После поступления оплаты функционал открывается на портале сразу, либо на экране оплаты вводится код активации, выданный после оплаты. Посмотреть решение до оплаты можно на скриншотах этой карточки и в видеоразборах: https://crm-remont.ru/videorazbory/ Обновления входят в стоимость, лицензия самого Битрикс24 - нет.

Оплата - по счету на организацию или ИП: заявка на счет открывается с экрана оплаты на странице решения, закрывающие документы высылаются после оплаты.

Условия и стоимость платного функционала названы здесь, в карточке, как этого требуют правила Битрикс24 Маркетплейс для приложений с дополнительной оплатой.

КАКИЕ РАЗДЕЛЫ БИТРИКС24 ИСПОЛЬЗУЕТ РЕШЕНИЕ

• CRM. Объекты, замеры, закупки, платежи и поставщики - это смарт-процессы и воронки CRM: там же поля, стадии, роботы и отчеты решения.
  
• Диск. На общем Диске портала решение заводит свою папку «Объекты», внутри - подпапку на каждый объект, и кладет туда документы объекта; ссылка на папку встает в карточку объекта. Примеры лежат отдельно, в папке «Объекты (демо)», и удаляются вместе с примерами. Другие папки и файлы портала решение не открывает, не меняет и не удаляет.
  
• Чаты и уведомления. Решение отправляет системное уведомление только администратору портала и только об оплате, пока решение не оплачено, - не чаще раза в сутки. В чаты сотрудников и в открытые линии не пишет.
  
• Задачи. Задачи Битрикс24 решение не создает и не меняет, прав на задачи не запрашивает. Работы по объекту ведутся стадиями воронок и делами в карточке объекта.
  

ОГРАНИЧЕНИЯ

• Облачный Битрикс24. Коробочная версия не поддерживается.
  
• Устанавливает администратор портала.
  
• Тариф не ниже Профессионального.
  
• Интерфейс на русском языке.
  

ОБУЧЕНИЕ И ПОДДЕРЖКА

Видеоразборы по 5-7 минут открываются прямо со страницы решения: обзор системы, объект целиком, деньги по объекту, закупки и поставщики, что видит заказчик, движение денег и установка решения с нуля. Чек-лист первых шагов ведет от установки до первого заведенного объекта. Вопрос разработчику - через кнопку «Связаться с разработчиком» на этой странице.

На всех изображениях - демонстрационные данные: объекты, клиенты и суммы созданы для показа.