BP Actions: Действия для бизнес-процессов - API и PHP

Приложение добавляет в конструктор бизнес-процессов и в роботы CRM собственные действия, которые умеют обращаться к внешним системам и обрабатывать данные — без написания отдельного приложения под каждую интеграцию.

ДЛЯ КОГО

Для компаний, у которых уже есть внешние сервисы — учётная система, склад, сервис рассылок, платёжный шлюз, внутренний API — и нужно связать их с воронкой продаж или согласованием документов. Настройка выполняется в браузере, без доступа к серверу и без разработки собственного приложения.

ЧТО УМЕЕТ

Режим «HTTP-запрос». Вы указываете адрес внешнего сервиса, метод, заголовки и тело запроса. В любое место запроса подставляются значения полей сделки, лида, задачи или элемента списка. Ответ разбирается по указанным вами правилам и возвращается в бизнес-процесс отдельными переменными, которые дальше используются в условиях и последующих шагах.

Режим «PHP-код». Если данные нужно посчитать, отфильтровать, переформатировать или собрать из нескольких источников, вы пишете обработчик прямо в интерфейсе приложения. Код исполняется на сервере приложения в изолированной среде и возвращает результат в бизнес-процесс.

Настройка полей. Для каждого действия вы сами задаёте входные параметры и возвращаемые значения: их названия, типы и значения по умолчанию. В конструкторе бизнес-процессов действие выглядит как штатный элемент Битрикс24 со своими полями.

Проверка до запуска. Каждое действие можно выполнить прямо в приложении на тестовых данных и увидеть фактический ответ внешнего сервиса — до того, как оно попадёт в рабочий бизнес-процесс.

Журнал вызовов. Все обращения сохраняются: адрес, тело запроса, код и содержимое ответа, время выполнения. Когда интеграция перестаёт работать, видно, на чьей стороне отказ.

Встроенная справка. Отдельная вкладка с разбором обоих режимов и готовыми примерами: каждый пример подставляется в форму нового действия одним нажатием.

СЦЕНАРИИ

— При переходе сделки в стадию «Счёт выставлен» создать документ во внешней учётной системе и записать его номер обратно в сделку.
— Проверить контрагента по внешнему справочнику и остановить бизнес-процесс, если проверка не пройдена.
— Отправить уведомление в сторонний мессенджер или сервис рассылок с данными из карточки.
— Пересчитать сумму по собственной формуле, которую нельзя выразить штатными средствами бизнес-процессов.
— Собрать данные из нескольких полей в один текст нужного формата и передать его дальше по процессу.

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ДО ПОКУПКИ

— После установки приложение появляется в левом меню портала под названием «BP Actions».
— Роботы для CRM работают начиная с тарифа, где доступна автоматизация продаж. Действия для дизайнера бизнес-процессов и работа с универсальными списками требуют тарифа Стандартный или выше. На тарифах без этих инструментов создать действие не получится.
— Устанавливает приложение администратор портала. Создавать и изменять действия могут пользователи с правом настройки бизнес-процессов.
— Внешние сервисы, к которым обращаются ваши действия, оплачиваются вами отдельно и к оплате приложения отношения не имеют. Приложение не предоставляет доступ ни к каким внешним API.
— Для режима «HTTP-запрос» нужно понимать документацию того сервиса, к которому вы обращаетесь: адрес метода, формат тела запроса и авторизацию. Для режима «PHP-код» нужны базовые навыки программирования на PHP.
— Пользовательский код исполняется в изолированной среде: недоступны файловая система, база данных, сеть и запуск внешних программ. Время исполнения одного вызова ограничено 10 секундами, память — 64 МБ.
— Данные передаются на сервер приложения, расположенный на территории Российской Федерации, и далее во внешний сервис по указанному вами адресу. Порядок обработки описан в политике конфиденциальности.
— Дополнительного платного функционала внутри приложения нет: весь описанный функционал доступен по подписке.