DoveChat — мессенджеры в Открытых линиях
Telegram, WhatsApp и VK в Открытых линиях
-
Оценка
-
Установок3
-
Разработчик
Описание
Интегрируемый сервис — DoveChat. Для работы приложения нужна учетная запись в этом сервисе.
DoveChat подключает Telegram Bot, Telegram User, WhatsApp через Green API и сообщества VK к Открытым линиям Битрикс24.
Менеджеры ведут переписку и работают с клиентом прямо в CRM. Приложение использует штатное распределение обращений, очереди, CRM-трекер и контроль качества Битрикс24.
Возможности:
• двусторонний обмен текстом, emoji и файлами;
• изображения PNG/WebP, голосовые OGG, видео MP4 и документы;
• создание и связывание лидов, контактов и сделок средствами Открытых линий;
• вкладки DoveChat в лидах, сделках и контактах;
• 11 роботов: отправка текста и файлов, групповые сообщения, рассылка, проверка аккаунта, переименование и закрытие диалога, получение ID чата, добавление и удаление из черного списка;
• статусы доставки и синхронизация редактирования и удаления сообщений;
• повторное подключение без повторного ввода пароля DoveChat при сохраненной привязке.
После установки администратор открывает пункт меню DoveChat, входит в учетную запись, выбирает компанию, Открытую линию и канал. Маршрутизация диалогов выполняется настройками Открытой линии Битрикс24.
DoveChat подключает Telegram Bot, Telegram User, WhatsApp через Green API и сообщества VK к Открытым линиям Битрикс24.
Менеджеры ведут переписку и работают с клиентом прямо в CRM. Приложение использует штатное распределение обращений, очереди, CRM-трекер и контроль качества Битрикс24.
Возможности:
• двусторонний обмен текстом, emoji и файлами;
• изображения PNG/WebP, голосовые OGG, видео MP4 и документы;
• создание и связывание лидов, контактов и сделок средствами Открытых линий;
• вкладки DoveChat в лидах, сделках и контактах;
• 11 роботов: отправка текста и файлов, групповые сообщения, рассылка, проверка аккаунта, переименование и закрытие диалога, получение ID чата, добавление и удаление из черного списка;
• статусы доставки и синхронизация редактирования и удаления сообщений;
• повторное подключение без повторного ввода пароля DoveChat при сохраненной привязке.
После установки администратор открывает пункт меню DoveChat, входит в учетную запись, выбирает компанию, Открытую линию и канал. Маршрутизация диалогов выполняется настройками Открытой линии Битрикс24.
Дополнительные условия
Для работы нужен тариф Битрикс24 не ниже «Базовый» с доступом к REST API, CRM, Открытым линиям и бизнес-процессам.
Требуется отдельная учетная запись и подписка DoveChat. Каналы DoveChat оплачиваются отдельно. Актуальные тарифы: https://dev.dove-chat.pro/crm/html/marketplace-pricing.html
Стоимость каналов в месяц: Telegram Bot — 1 000 ₽, Telegram User — 1 200 ₽, WhatsApp Green API — 1 500 ₽, VK — 100 ₽. Услуги провайдера WhatsApp могут оплачиваться отдельно.
Для Telegram User пользователь отвечает за соблюдение правил Telegram и законность коммуникаций. Приложение не является телефонией и не выполняет голосовые звонки. Мобильная версия не поддерживается. Для коробочной версии Битрикс24 нужны актуальные модули REST, CRM, im, imopenlines и bizproc, а также необходимые сетевые доступы.
Читать полностью →
Требуется отдельная учетная запись и подписка DoveChat. Каналы DoveChat оплачиваются отдельно. Актуальные тарифы: https://dev.dove-chat.pro/crm/html/marketplace-pricing.html
Стоимость каналов в месяц: Telegram Bot — 1 000 ₽, Telegram User — 1 200 ₽, WhatsApp Green API — 1 500 ₽, VK — 100 ₽. Услуги провайдера WhatsApp могут оплачиваться отдельно.
Для Telegram User пользователь отвечает за соблюдение правил Telegram и законность коммуникаций. Приложение не является телефонией и не выполняет голосовые звонки. Мобильная версия не поддерживается. Для коробочной версии Битрикс24 нужны актуальные модули REST, CRM, im, imopenlines и bizproc, а также необходимые сетевые доступы.
