Роботы для онлайн-записи: запись, перенос, свободное время

«Роботы для онлайн-записи» добавляют в Битрикс24 20 роботов и действий бизнес-процессов, чтобы записывать клиентов, переносить и отменять записи автоматически — по стадиям сделки, лида или смарт-процесса.

Запись
— Записать клиента на время — на выбранный ресурс, время можно взять из поля сделки.
— Записать на ближайшее свободное время — среди нескольких мастеров, с учётом их расписания и нужных часов («только 10:00–14:00»).
— Повторная запись через N дней — к тому же мастеру в то же время (если занято — на ближайшее свободное после).
— Заблокировать время ресурса — перерыв, уборка, обслуживание оборудования.

Изменение и отмена
— Перенести запись, сдвинуть на N минут или дней, сменить мастера или кабинет, изменить длительность.
— Изменить название или дописать комментарий («Предоплата получена»).
— Отменить запись — одну или все будущие записи клиента.

Лист ожидания
— Добавить клиента в лист ожидания с заметкой, перевести запись в лист ожидания, записать из листа ожидания, убрать клиента из листа.

Свободное время и сведения
— Найти ближайшее свободное время, не записывая.
— Список свободного времени на дату строкой — «10:00, 11:00, 15:30» — чтобы отправить клиенту в SMS или мессенджер.
— Проверить, свободно ли время.
— Получить ближайшую запись клиента, историю его визитов (сколько было, когда последний), загрузку ресурса на дату.

Как это работает
— Клиент берётся из элемента CRM: контакт и компания сделки, лида или смарт-процесса; сделка привязывается к записи.
— Ресурсы выбираются из списка онлайн-записи; при добавлении или переименовании ресурса списки в роботах обновятся сами.
— Каждый робот возвращает результат: время записи словами, номер записи, «Успешно (Y/N)» и понятный текст ошибки — их можно вставить в сообщение клиенту или в условие.

Примеры
— Стадия «Записать» → «Записать на ближайшее свободное время» → SMS «Вы записаны: {время}, мастер {ресурс}».
— Новый лид → «Список свободного времени на завтра» → сообщение «Свободно завтра: …. Какое удобно?».
— Стадия «Визит состоялся» → «Повторная запись через 28 дней».