Ключи задач: DEV-45, SALE-7 по проектам

Ключи задач даёт каждой задаче Битрикс24 короткий и понятный идентификатор, как в трекерах для разработчиков: DEV-45, SALE-7, OFFICE-12. Вместо длинной ссылки или «той задачи про оплату» достаточно написать ключ — и все понимают, о чём речь.

Для кого
Для команд разработки, отделов продаж, проектных офисов и всех, у кого много задач и много обсуждений в чатах. Удобно, когда задачи упоминаются в переписке, на планёрках, в письмах и в коде.

Как это работает
Администратор задаёт проекту или группе префикс: DEV, SALE, OFFICE или по-русски, например ЖКС. Каждая новая задача проекта получает сквозной номер, а ключ ставится в начало названия: «DEV-45 · Починить форму оплаты». Ключ виден везде, где видно название: в списке задач, на канбане, в уведомлениях, в поиске и на мобильном.

Возможности
- Префикс для каждого проекта и для задач без проекта, номер можно начать с любого числа.
- Нумерация старых задач проекта одной кнопкой: работает в фоне, порциями.
- Перенос задачи в другой проект: задача получает новый ключ, а старый продолжает работать и ведёт на ту же задачу.
- Если ключ случайно стёрли из названия, приложение вернёт его.
- Поиск: введите ключ на странице приложения — откроется задача.
- Бот в чатах: добавьте бота «Ключи задач» в рабочий чат. Когда кто-то пишет «посмотрите DEV-45», бот отвечает ссылкой на задачу. Для каждого проекта можно выбрать, что показывать: только ссылку, ссылку и название или карточку со статусом, исполнителем и сроком с пометкой о просрочке. Бот отвечает только на ключи ваших проектов и не реагирует на посторонние сочетания вроде «COVID-19».
- Связь с Git: подключите вебхук GitHub, GitLab или Gitea. Ключ в сообщении коммита или в pull/merge request добавляет в задачу комментарий со ссылкой. Вебхук принимается только с подписью секретом вашего портала.
- Отчёт по проектам: сколько задач создано и завершено за период, сколько открыто сейчас.

Что важно знать
Ключ хранится в начале названия задачи, отдельной колонки в стандартном списке задач нет. Приложение меняет только начало названия и добавляет комментарии из Git, другие поля задач не трогает. Задавать префиксы, подключать Git и смотреть отчёт может администратор портала, искать задачи по ключу — любой сотрудник.