- Главная
- Продажи и CRM
-
Временная смена ответственного
Временная смена ответственного
Передача дел между сотрудниками с возможностью возврата
-
Оценка5 / 5
-
Установок59
-
РазработчикAventra
Приложение предназначено для массовой передачи CRM-сущностей и задач между сотрудниками. Решение незаменимо в ситуациях, когда сотрудник уходит в отпуск, на больничный, увольняется или временно передаёт часть своих дел коллеге.
Какие задачи решает- Массовая передача дел - перенос лидов, сделок, контактов, компаний, задач и дел от одного сотрудника другому за несколько минут вместо ручного переназначения каждой записи
- Гибкий выбор сущностей - возможность выбрать конкретные записи для передачи или перенести всё сразу. Встроенный поиск позволяет быстро найти нужные записи
- Планирование обратной передачи - при временной смене ответственного можно запланировать дату обратной передачи. В назначенный день система отправит уведомление ответственному сотруднику
- Создание контрольных задач - автоматическое создание задачи с крайним сроком для контроля обратной передачи дел. Можно назначить ответственного за задачу и настроить уведомления
- История передач - полная хронология всех передач дел между сотрудниками с детализацией по типам сущностей и количеству
- Обратная передача - удобный интерфейс для выполнения обратной передачи дел в один клик, когда наступает запланированная дата
- Лиды
- Сделки
- Контакты
- Компании
- Задачи
- Дела
- Тарифный план: приложение работает на любом тарифном плане
- Квалификация пользователей: приложение рассчитано на рядовых пользователей, не требует технических знаний. Пошаговый мастер проведёт через весь процесс передачи
- Права доступа: для корректной работы пользователю необходимы права на редактирование CRM-сущностей и задач, ответственным за которые является выбранный сотрудник. Администратор портала имеет полный доступ
Приложение встраивается:
- Пункт контекстного меню верхней кнопки профиля
- Пункт контекстного меню в профиле
info@aventra.ru
Поддержка работает: Пн-Пт c 09:00 - 18:00
- Нажмите кнопку «Установить» на странице приложения в маркетплейсе.
- Подтвердите предоставление прав доступа приложению.
- После установки приложение будет доступно в левом меню портала.
После установки откройте приложение из меню. Дополнительная настройка не требуется.
Как использовать:Приложение работает в режиме пошагового мастера из 4 шагов:
Шаг 1. Выбор сотрудника-источника Нажмите «Выбрать сотрудника» и укажите сотрудника, от которого нужно передать дела. Это может быть сотрудник, уходящий в отпуск, на больничный или увольняющийся
Шаг 2. Выбор типов сущностей Отметьте, какие типы записей нужно передать: лиды, сделки, контакты, компании, задачи, дела. Можно выбрать любую комбинацию.
Шаг 3. Выбор конкретных записей Система загрузит все записи выбранных типов, где указанный сотрудник является ответственным.
Вы можете:
- Выбрать все записи сразу через «Выбрать все»
- Отметить только нужные записи вручную
- Воспользоваться поиском для быстрого нахождения конкретных записей
Шаг 4. Назначение нового ответственного Выберите сотрудника, которому передаются дела.
На этом шаге также можно:
- Запланировать обратную передачу - включите переключатель и укажите дату. В эту дату система отправит уведомление
- Создать задачу - отметьте чекбокс «Создать задачу для обратной передачи», выберите ответственного за задачу. Задача будет создана с крайним сроком на дату обратной передачи
- Настроить уведомление - отметьте чекбокс для отправки уведомления ответственному в дату обратной передачи
Нажмите «Переназначить выбранные» для выполнения передачи.
Вкладки приложения:- Смена ответственного - основной мастер передачи дел.
- Обратная передача - список запланированных обратных передач. Здесь можно выполнить обратную передачу в один клик или удалить запланированную передачу
- История передач - хронология всех выполненных передач с информацией о том, кто передавал, от кого и кому, какие сущности и в каком количестве
- О приложении - описание возможностей и контактная информация для связи.
Можно быстро все поменять, виден прогресс, ставится задача, все просто и понятно
Всё интуитивно, никаких технических знаний не нужно. История передач сохраняется, видно, кто и когда что перекинул.
Единственное минус, нужны права админа. А так вещь полезная, сэкономила нам кучу нервов