Детализация звонков с экспортом

Мощная аналитическая панель для глубокого анализа всех звонков. На одном экране - все данные о звонках: удобные таблицы, наглядные графики и быстрые фильтры для принятия управленческих решений.

Приложение позволяет:

• Формировать детализированные отчеты по любому периоду с фильтрацией по сотрудникам, отделам, статусам и длительности звонков
  
• Анализировать эффективность продаж через ключевые показатели: конверсию успешных звонков, среднюю длительность, стоимость
  
• Контролировать активность команды с разбивкой по каждому сотруднику: количество звонков, успешность, общее время
  
• Визуализировать данные в интерактивных графиках: динамика по дням, соотношение успешных/неуспешных, топ активных менеджеров
  
• Экспортировать отчеты в Excel для дальнейшего анализа и презентаций руководству
  

Три вкладки управления:

• Результаты - детальная таблица всех звонков с данными о сотруднике, направлении, номере, длительности, стоимости и статусе
  
• Сотрудники - сводка по каждому менеджеру с показателями эффективности и конверсии
  
• Графики - визуальная аналитика с 5 типами диаграмм для быстрого понимания трендов
  

Умные фильтры:

Настраиваемые фильтры по периоду (день/неделя/месяц/произвольные даты), направлению звонков, минимальной длительности, конкретному сотруднику, отделу и статусу звонка. Все фильтры применяются мгновенно с обновлением статистики.

Ключевые показатели:

Панель метрик отображает общее количество звонков, успешные/неуспешные, конверсию в процентах, среднюю длительность, количество уникальных сотрудников и общую стоимость.

Экспорт и настройка:

Выгрузка отфильтрованных данных в Excel с возможностью выбора отображаемых столбцов. Поиск по всем полям: сотрудник, номер телефона, комментарий, CRM-сущности.

Как работает:

Отчеты строятся на основе данных телефонии. Приложение автоматически подгружает информацию о звонках, обрабатывает статистику и формирует аналитику в реальном времени. Никаких дополнительных настроек не требуется - работает сразу после установки.

Требования: