Виртуальная АТС VoIPtools

Интеграция Виртуальной АТС VoIPtools с CRM-системой Битрикс24.

Бесплатно

Встроенные покупки

Оценка

Нет оценок
Установок

17
Разработчик

VoIPtools

Описание

Приложение позволяет интегрировать вАТС VoIPtools с CRM-системой Битрикс24.

После установки и активации приложения будут доступны следующие сервисы:

звонки клиентам в один клик;
отображение информации о клиенте при входящем и исходящем вызове;
просмотр и прослушивание телефонных переговоров с клиентом из интерфейса Битрикс24;
соединение с персональным менеджером, минуя голосовые меню и приветствия;
отображение имени клиента или названия компании на экране IP-телефона;
отчеты по входящим и исходящим вызовам.

Тарифы: https://voiptools.ru/ats/

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Опубликовано: 01.06.2023

Поддержка

Контакты для вопросов по активации, настройке и использованию приложения:

Установка

Для подключения приложения необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 1: (в АТС VoIPtools)

В разделе CRM-системы интерфейса вАТС VoIPtools выберите интеграцию с CRM-системой Битрикс24 и включите необходимые опции.

Шаг 2: (в Битрикс24)

Откройте установленное приложение (вАТС VoIPtools);
В поле «Ключ» укажите тот ключ, который сформировался на Шаге 1;
Нажмите на кнопку "Подключить";

Шаг 3: Звонки в один клик. Настройка приложения в Битрикс24.

В разделе "CRM", в горизонтальном меню откройте "Интеграции" / "Телефония";
В области "Настройка телефонии" выберите карточку "Настройка телефонии" и откройте "Общие настройки";
В области "Настройка номеров по-умолчанию" укажите "Приложение: вАТС VoIPtools" в выпадающем списке параметра "Номер для исходящего звонка по-умолчанию" и сохраните изменения.

Шаг 4: Внутренние номера. Настройка приложения в Битрикс24.

В разделе "CRM", в горизонтальном меню откройте "Интеграции" / "Телефония";
В области "Настройка телефонии" выберите карточку "Настройка телефонии" и откройте "Пользователи телефонии";
Выполните действие "Настроить" для пользователей, у которых имеются внутренние номера в Виртуальной АТС VoIPtools.

Безопасность данных

подробнее

Виртуальная АТС VoIPtools

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Телефония

базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков