ООО "ФУТУКА КИДС"-Производство и продажа уникальной детской мебели

Футука Кидс — это компания, которая занимается изготовлением детских кроватей-машинок. Имеют в наличии 1 главный офис. На данный момент на портале Битрикс24 зарегистрированы 16 человек.

Пришли с просьбой автоматизировать бизнес: клиенты и сделки терялись, работа медленно продвигалась. Они искали систему, которая сможет удовлетворить их желания и Битрикс24 подходил для этого. Клиент выбрал нашу компанию, так как мы первые позвонили по заявке, а также удовлетворила вилка предлагаемых цен.

Решались задачи в отдел продаж, маркетинга. С техническими сложностями не столкнулись, проблем с внедрением системы не было. Для сотрудников компании и для руководителя проводилось дистанционное комплексное обучение по использованию Битрикс24.

Сейчас активно всего используются блок CRM и телефония. По просьбе клиента создали 4 направления сделок: интернет-магазин, оптовые, экспорт, рекламация. У каждого направления провели автоматизацию. Также настроили телефонию, корпоративную почту и настроили сквозную аналитику. Провели интеграцию с различными сервисами, которыми они сейчас активно пользуются. Реальные примеры использования функционала Битрикс24: система постановки и контроля задач, телефония. Были небольшие сложности с вовлечением в работу Битрикс24: иногда были непонятны некоторые мелочи по функционалу, но наш специалист по обучению всегда был рад помочь им.

Клиент смог выделить следующие преимущества от работы с Битрикс24: задачи распланированы в удобном виде, клиенты не забываются, а сделки не теряются. Обзвон через телефонию помогает также прослушивать разговор с клиентом, чтобы оценить качество обслуживания менеджером. Пользуются сервисами от Битрикс24, которые облегчают работу сотрудников и сокращают время, тем самым позволяя работать качественнее.