Партнеры
Digital Life
ООО СОФТ ТЕХНОЛОДЖИ

ООО СОФТ ТЕХНОЛОДЖИ

ООО СОФТ ТЕХНОЛОДЖИ
Краткая информация о клиенте:

Внедрение CRM системы для компании в сфере разработки и продажи оборудования для сферы торговли.

В компании работает около 100 сотрудников.

Компания занимается разработкой и внедрением программного обеспечения для сферы торговли, предприятий общественного питания, установкой систем интеллектуального видеонаблюдения и другими услугами в сфере автоматизации бизнеса.

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.

Улучшить и оптимизировать работу в Битрикс24. Научить сотрудников работать с клиентами в разрезе событий (письма, звонки), а руководителя - контролировать эту работу. Настроить автоматическое письмо клиенту при перемещении на определенный этап сделки, в которое будет подставляться информацию об ответственном менеджере по проектам. Разграничить права доступа к сущностям CRM.

Сопутствующей задачей было подключить IP телефонию для удобной коммуникации с заказчиком и хранении информации по разговорах. 

Особенности проекта.

Клиент владел информацией о принципах работы и контроля в Битрикс24 на минимальном уровне, поэтому требовалось углубленное изучение CRM системы. Так же клиент предоставил объемный шаблон автоматического письма с несколькими полями для автозаполнения на основании информации об ответственном за клиента лице.

Так же учет всего товара ведется в 1С для исходя из этого клиент хочет интегрировать свой склад для ведения автоматического учета товара для его последующей продажи.

Процесс внедрения.

Настройка CRM системы:
  • оптимизация полей контакта, лидов и сделок. Автоматизация: настройка шаблона письма. Обучение: глубокое онлайн обучение планированию дел и их контролю, сбору отчетов в разрезе сотрудников и типов дел.
  • Реализовали интеграцию с 1С для ведения удобного учета товаров по успешным сделкам.
Работа с решением. Достигнутые результаты.

Клиент разобрался в контроле эффективности своих сотрудников, а также снизил нагрузку на них, связанную с рутинными операциями. Благодаря интеграции с 1С упростилось ведение учета товара что помогло сэкономить время для сотрудников на другие внутренние задачи компании.



ООО СОФТ ТЕХНОЛОДЖИ
Золотой
Офис
Екатеринбург
Готов приехать
Москва
Санкт-Петербург
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Мы знаем все о бизнес-процессах. Знаем, как их настроить и автоматизировать. Внедряем систему сквозной аналитики для отделов продаж и маркетинга.

8 (восемь) лет повышаем эффективность отделов продаж.***


***Рост продаж происходит за счет АВТОМАТИЗАЦИИ, а так же правильной настройки воронки продаж и бизнес процессов. Роботы CRM системы могут отправить клиентам письмо, СМС, голосовое сообщение, показать рекламу, поставить менеджерам задание и многое другое…

Хотите узнать, как будет работать CRM система в вашем бизнесе?
Мы детально разберем и продемонстрируем все возможности битрикс24 на примере вашего бизнеса
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес ул. Добролюбова 16/2

Телефон +7 (999) 333 42 76

По Битрикс24 звоните: +7(999) 333-42-76

E-mail: support@dilife.site

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля