Город Дверей. Тренинго-консалтинговое внедрение Битрикс24

 1. Краткая информация о клиенте 
«Город дверей» — розничное подразделение крупнейшего на Северо-Западе России дверного холдинга «ЛИС» с собственным складом, на котором хранится более 25 000 дверей, постоянно реализуя большие объемы товаров собственного производства. Сейчас в компании работает более 40 человек, есть собственная  служба аудита, которая контролирует качество работы экспертов и сервисной службы.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент
Компания Город Дверей обратилась с к нам задачей: Внедрить Битрикс24 CRM в компанию, выстроить базу и создать единое рабочее пространство для менеджеров и сотрудников — почта, оплаты, чаты, задачи, звонки, лиды, аналитика, а также научить ключевых сотрудников работе с системой, подключить телефонию, соц. сети и автоматизировать бизнес-процессы в. 

3. Работа с решением.
Проведён авторский курс по внедрению Битрикс24 «Тренинго-консалтинговый запуск». Курс состоит из трех занятий по три часа, в рамках которых разобрали весь функционал Битрикс24, выбрали оптимальные сценарии работы, подходящие для компании клиента, вместе настроили Битрикс24. Это нужно для того, чтобы Заказчик знал, как работает рабочий инструмент, почему настроен именно так, и при возникновении потребности во внесении изменений в настройки системы не нужно было привлекать интегратора, а можно было реализовать задачу самостоятельно. Между занятиями домашние задания и поддержка с нашей стороны. 

Задачи: индивидуальная настройка под задачи клиента Битрикс24, обучение сотрудников, определение ролей каждого сотрудника при работе с системой, разработка сценариев работы, разработка инструкций для сотрудников в соответствии с их ролью и задачами, прививание привычка работать в новом инструменте.

4. Достигнутые результаты
Таким образом, мы автоматизировали рутинные бизнес-процессы в компании, внедрили CRM, обучили сотрудников работе с системой, настроили бизнес-процессы по подписанию и согласованию договора, отправке писем, рассылке смс-увеломлений, интегрировали 1С.

5. Отзыв клиента: https://www.youtube.com/watch?v=ZvBy3ZL5b4Q&t=1s