Древотека

1. Краткая информация о клиенте

Машков Алексей занимается перепродажей дерева и товаров из него. В Битриксе клиент ранее не работал. В Битриксе будет работать 2 человека: сам владелец и его помощник. Территориально находятся в Белгородской области.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?

Клиент пришёл с задачей создать единое место для входящих обращений и ведения сделок. Необходимо было интегрировать телефонию MNC и почту для обработки заявок.

3. Процесс внедрения, особенности проекта

Реализовали воронку сделок. Заявка поступает Алексею, он узнаёт потребность у клиента и передаёт данные своей помощнице. Она просчитывает заказ и сообщает цену клиенту. После получают предоплату, заказывают товар у поставщика. Как только заказ готов организуется доставка заказа, получение постоплаты и расчёт с поставщиком.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Больше всего клиентом используется функционал CRM, задач и заданиями. Также подключена телефония MNC и почта. Теперь все сделки хранятся в одном месте, видно аналитику и конверсии.

5. Преимущества от внедрения

Сотрудники и руководитель были обучены работе в системе и в течении недели получали советы и рекомендации по работе на портале. Стало гораздо удобнее вести сделки в одной системе.

6. Отзыв заказчика о проделанной работ

Очень понравилась работать с вами. Оперативно смогли внедрить Битрикс в наш процесс продажи, обучили и поддержали нас на старте.