Партнеры
WebMens
Настройка CRM и Бизнес-процессов «Ромекс Групп»

Настройка CRM и Бизнес-процессов «Ромекс Групп»

Настройка CRM и Бизнес-процессов «Ромекс Групп»
Компания: Romex Group

О Компании: Предприятия холдинга реализуют проекты в сфере коммерческой и жилой недвижимости на территории России. В собственности компании мощный технический парк, собственные заводы, спецтехника и оборудование — это позволяет всегда чётко контролировать время, издержки и результат работы. Чтобы сохранять гибкий ценовой подход в строительстве, мы используем материалы как импортного, так и отечественного производства. Следим за тенденциями и осваиваем новые технологии

Число сотрудников работающих в Битрикс24: 30-40 человек

Город: Краснодар.

Битрикс24 в компании используется больше года и руководитель компании обратился к нам с конкретным списком технических проблем.

В ходе анализа ситуации было принято решение об очной встрече с руководителями отделов продаж, операторов.

Мы выслушали текущую технологию работы с запросами и с продажами. 

В компании есть четкая структура обработки запросов. Есть первая линия, которая проводит квалификацию обращения, есть вторая линия (отдел продаж) который работает с уже квалифицированным запросом. Но в Битрикс24 все менеджеры работали беспорядочно – кто-то работал в Лидах, кто-то работал в Сделках.

Доработку портала мы разделили на четыре больших задачи:
  1. Анализ и описание алгоритма работы по каждому отделу 
  2. Настройка портала с учетом нового алгоритма
  3. Расчистка текущей базы
  4. Обучение сотрудников работе новому сценарию обработки обращений
В ходе реализации поставленных задач были добавлены недостающие стадии и убраны ненужные стадии. Разработаны собственные роботы и действия бизнес-процессов. 

Под нашим контролем была расчищена текущая база с учетом нового алгоритма обработки запросов

Результат внедрения для компании оказался следующим:
  1. Сотрудники всех отделов работают по регламентированному алгоритму обработки обращений, что позволяет получать более точную аналитику и контроль над ходом обработки сделки
  2. Благодаря автоматизации рутинных действий у сотрудников появилось больше времени для обработки дополнительных обращений
Настройка CRM и Бизнес-процессов «Ромекс Групп»
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 8-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2020 год: За успешную работу с заявками Битрикс24
Офис
Краснодар
Готов приехать
Новороссийск
Сочи
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Специалисты нашей компании имеют опыт работы в сфере автоматизации бизнеса более 8 лет. Раскроем возможности Вашего тарифа на Максимум.

Оказываем следующие услуги:
— Внедрение CRM
— Настройка бизнес-процессов
— Обучение сотрудников
— Интеграции с внешними системами
— Разработка приложений под облачный или коробочный Битрикс24.

Предоставляем решения для различных отраслей бизнеса:
1. Производство
2. Строительство
3. Гостиничный бизнес
4. Оптовая и розничная торговля
5. Сфера услуг
6. Школы, семинары, мастер-классы
7. Медицина
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Краснодар, ул. Кожевенная д. 10, оф. 2

Телефон 8 (861) 213-94-34

По Битрикс24 звоните: 8 (861) 213-94-34

E-mail: start@webmens.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение