Автоматизация продаж и документооборота в Битрикс24 для туристической компании
Компания: ООО Авианна-Нн
Сфера деятельности: продажа железнодорожных, авиа и автомобильных билетов
Город: Нижний Новгород
Количество сотрудников: 4 человека
Задачи клиента:
ООО Авианна-НН специализируется на продаже железнодорожных, авиа и автомобильных билетов, а также организации туристических туров по России и за рубежом. Компания работает в Нижнем Новгороде и активно использует Битрикс24 для управления внутренними процессами и взаимодействия с клиентами.
Компания ранее пыталась самостоятельно настроить портал Битрикс24, однако столкнулась с рядом трудностей. Руководство компании решило не проводить полное внедрение, предпочитая развивать платформу самостоятельно, но с привлечением квалифицированных консультантов.
Основные задачи клиента включали:
- Настройка автоматической генерации документов в зависимости от данных в сделке;
- Аудит портала Битрикс24, выявление ошибок и неэффективных настроек;
- Очистка базы данных Битрикс24 от ненужных полей и лишних элементов;
- Обучение настройке Битрикс24 руководителя компании, чтобы он мог дорабатывать функционал самостоятельно.
Решение задачи:
Специалисты Webmens выполнили аудит портала и предоставили рекомендации по исправлению ошибок и оптимизации настроек. В рамках работы были реализованы следующие задачи:
- Выполнена настройка автоматической генерации документов на основе заполненных полей карточки сделки, что позволило минимизировать ошибки и ускорить процессы.
- Предоставлен поэтапный план для очистки базы данных Битрикс24, удалены ненужные и дублирующие поля, мешающие работе с клиентами.
- Организовано регулярное обучение настройке Битрикс24 для руководителя, что позволило заказчику освоить самостоятельное управление и доработку функционала.
- Настройка прав доступа в Битрикс24;
- Настройка воронки продаж;
- Настройка карточек сделок и контактов;
- Работа с открытыми линиями.
Результат:
ООО Авианна-НН успешно внедрило необходимые улучшения в портал Битрикс24:
- Заказчик полностью освоил самостоятельную настройку Битрикс24 и получил возможность оперативно дорабатывать систему.
- Квалифицированные специалисты Webmens взяли на себя наиболее сложные задачи.
- Благодаря проведенному аудиту и консультациям, клиент получил оптимизированный и удобный портал с понятной структурой и минимальным количеством лишних элементов.
Название проекта
Автоматизация продаж и документооборота в Битрикс24 для туристической компании
Проект партнера
WebMens
Сфера бизнеса
Досуг, туризм и отдых
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Год публикации
2020
Узнать стоимость внедрения
