Платформа Smart Мультиком
Боремся с пропущенными, повышаем продажи.
-
Оценка
-
Установок5
-
РазработчикГК Мультиком
Описание
Платформа Smart Мультиком — облачная виртуальная АТС, которая встраивается
в Битрикс24 и превращает CRM в полноценный контакт-центр.
Что получаете после установки:
Исходящие в один клик
Кликаете на номер в карточке лида/контакта/сделки — звонок мгновенно идёт
с вашего внутреннего номера через АТС. Не нужен отдельный софтфон, телефон
или гарнитура — достаточно браузера и подключённого SIP-аппарата/мобильного.
Входящие со всплывающей карточкой
При звонке клиента у ответственного менеджера на экране автоматически
всплывает карточка лида/контакта/сделки — он отвечает уже зная, кто
на проводе, и какой у клиента статус.
Автоматическое создание лидов и контактов
Если номер не найден — создаётся лид. Если найдено несколько совпадений —
открывается список. Привязка к ответственному, источнику и тегам настраивается.
История звонков и записи
Каждый разговор фиксируется в Битрикс24 как событие: входящий/исходящий,
длительность, статус, MP3-запись прямо в карточке клиента. Доступно
ускоренное прослушивание, поиск по тексту (расшифровка через SpeechKit).
Индивидуальные внешние линии
Каждый DID — отдельная линия в Битрикс24. Видно, на какой номер
позвонил клиент (например, рекламная кампания vs основной телефон).
https://mcm.ru/virtualnaya-ats/ - ссылка на сервис
https://mcm.ru/virtualnaya-ats/#tariffs - тарифы
в Битрикс24 и превращает CRM в полноценный контакт-центр.
Что получаете после установки:
Исходящие в один клик
Кликаете на номер в карточке лида/контакта/сделки — звонок мгновенно идёт
с вашего внутреннего номера через АТС. Не нужен отдельный софтфон, телефон
или гарнитура — достаточно браузера и подключённого SIP-аппарата/мобильного.
Входящие со всплывающей карточкой
При звонке клиента у ответственного менеджера на экране автоматически
всплывает карточка лида/контакта/сделки — он отвечает уже зная, кто
на проводе, и какой у клиента статус.
Автоматическое создание лидов и контактов
Если номер не найден — создаётся лид. Если найдено несколько совпадений —
открывается список. Привязка к ответственному, источнику и тегам настраивается.
История звонков и записи
Каждый разговор фиксируется в Битрикс24 как событие: входящий/исходящий,
длительность, статус, MP3-запись прямо в карточке клиента. Доступно
ускоренное прослушивание, поиск по тексту (расшифровка через SpeechKit).
Индивидуальные внешние линии
Каждый DID — отдельная линия в Битрикс24. Видно, на какой номер
позвонил клиент (например, рекламная кампания vs основной телефон).
https://mcm.ru/virtualnaya-ats/ - ссылка на сервис
https://mcm.ru/virtualnaya-ats/#tariffs - тарифы
Платформа Smart Мультиком. При первом открытии вы увидите экран «Введите API-ключ» — это значит установка прошла успешно, осталось привязать ваш аккаунт Платформы Мультиком.
.png){kind=logo}