ИРА — речевая аналитика звонков

ИРА слушает звонки ваших менеджеров вместо руководителя. Приложение забирает записи разговоров из телефонии Битрикс24, расшифровывает их, оценивает по вашему скрипту продаж и пишет короткий разбор в сделку или лид.

Для кого. Отделы продаж и сервиса, где руководитель не успевает прослушивать звонки, а контроль качества нужен каждый день.

Что вы получаете по каждому звонку

• расшифровку разговора с разделением на менеджера и клиента;
  
• краткое содержание и договорённости;
  
• оценку менеджера по критериям вашего скрипта;
  
• ошибки, рекомендации и следующий шаг по сделке.
  

Как это работает. После установки мы свяжемся с вами по email, указанному при установке, настроим критерии оценки под ваш скрипт продаж и включим разбор. Дальше ИРА сама раз в 10 минут забирает новые звонки из телефонии Битрикс24 и записывает разбор комментарием в таймлайн сделки или лида. Дашборд со сравнением менеджеров, фильтрами и динамикой открывается в личном кабинете ИРА, вход по ссылке из письма.

Пункт меню «ИРА». В левом меню Битрикс24 появится пункт «ИРА»: статус подключения, время последней синхронизации, число разобранных звонков за неделю и переход в кабинет.

Стоимость. Приложение бесплатно, оплачивается внешний сервис ИРА — обработка звонков по тарифам: Старт — 6 500 ₽ в месяц (до 1 000 минут), Бизнес — 15 000 ₽ (до 6 000 минут), Профи — 29 000 ₽ (до 14 000 минут). Пробный период — 7 дней или 120 минут. Оплата по счёту на стороне ИРА, не через Битрикс24.