Для организации работы всей компании
Помогает продавать больше
Создание в простом конструкторе с AI-помощником. Интегрировано в CRM
Задачи – Активность
Доступно в подписке

Задачи – Активность

Оценка вовлеченности и эффективности работы с задачами

Описание

BI отчет Задачи — Активность — инструмент для оценки вовлеченности и эффективности работы с задачами. Помогает отслеживать динамику работы, выявлять узкие места и повышать эффективность команды.

Входит в комплект BI-отчетов для руководителей:

  1. Задачи — Нагрузка

  2. Задачи — Ошибки

  3. Задачи — Результаты

Отвечает на вопрос «Кто из сотрудников активно работает с задачами? Кто не работает?»


По умолчанию в отчет попадают задачи, созданные за последний год. Для того, чтобы отразить большее количество задач, и получить общую картину – примените фильтр по дате, например, за последние пять лет.

С помощью этого отчета возможно:

  • Оценить текущее состояние выполнения задач;

  • Отследить динамику изменений;

  • Провести глубокий анализ по срезам;

  • Использовать гибкую фильтрацию для локализации узких мест.

Отчет включает пять вкладок: «Задачи», «Сотрудники», «Проекты», «Детализация» и «Инструкция». На первых трёх собраны ключевые метрики и графики, позволяющие оценить активность и эффективность работы с задачами. Вкладка «Детализация» представляет собой таблицу всех задач с активными ссылками на них. Раздел «Инструкция» содержит полезные материалы — ссылки на связанные BI-отчеты и видеообзоры по их использованию.

Вкладка «Задачи» отражает метрики, связанные с изменениями:

  • Новые – задачи созданы в этом периоде.

  • Изменились за период – не важно, когда созданы, но в этом периоде в задаче что-то поменялось: сменился исполнитель, сдвинули крайний срок, заполнили поле, затречили время и так далее. Если задача была закрыта в прошлом месяце, а в этом в ней оставили комментарий — она также попадет в эту метрику.

  • Изменен статус за период – опять же, не важно, когда задача была создана, но любые изменения её статуса (в том числе создание и закрытие) отображаются в этой метрике.

  • С действиями за период – сумма предыдущих трёх метрик.

График динамики покажет, как распределялись метрики задач по месяцам.

Срезы для изучения влияния отдельных параметров

Чтобы понять, что именно влияет на ситуацию – доступны круговые диаграммы и таблицы со следующими срезами:

  • Исполнители – кто загружен больше всего.

  • Постановщики – кто чаще других ставит задачи.

  • Группы (Проекты) – в каких командах или проектах сосредоточено больше задач.

  • Статусы – на каких этапах находятся задачи.

  • Приоритеты – как задачи распределяются по уровню важности.

Срезы сортируются по количеству задач от большего к меньшему, что позволяет увидеть критические зоны.

Вкладка «Сотрудники» включает в себя следующие метрики:

  • Сотрудники с задачами – сколько всего сотрудников с задачами в работе.

  • % сотрудников с активными задачами – сотрудники с активными задачами делим на сотрудников с задачами.

  • Ср. активных задач на сотрудника – количество активных задач делим на сотрудников с задачами.

График динамики покажет, сколько сотрудников активно работали с задачами в разные периоды, а также среднюю активность на одного человека. Таблица «Влияние» ранжирует исполнителей.

Вкладка «Проекты» отражает метрики в разрезе групп, коллаб и проектов:

  • Проекты с задачами – сколько всего проектов с задачами в работе.

  • % проектов с активными задачами – проекты с активностью делим на число проектов с задачами.

  • Ср. активных задач на проект – количество активных задач делим на проекты с задачами.

  • Активны без проекта — количество задач в работе без привязки к какой-либо группе.

  • % активных задач без проектов активные задачи вне групп делим на общее количество задач вне групп.

График динамики отражает, как менялось число активных проектов с задачами в разные периоды, а также средний уровень активности на один проект. Таблица «Влияние» ранжирует проекты.

Для уточнения данных можно воспользоваться фильтрами: по исполнителю, постановщику, проекту, статусу задач и тегам. Фильтры гибкие — можно выбрать сразу несколько значений, чтобы получить более точную картину. Кроме того, исключающие фильтры помогут сузить выборку данных, позволяя сосредоточиться на самом важном.

Отчет можно сохранить в JPEG, PDF либо сразу отправить в чат — достаточно выбрать нужную вкладку, фильтры и нажать кнопку в правом верхнем углу.

Данные в отчете кэшируются на один час с момента его первого открытия. Чтобы их обновить, перейдите в BI Конструктор, откройте Настройки → Общие настройки. Нажмите «Обновить данные». Данные обновятся во всех отчетах. Чтобы узнать, когда можно обновить данные снова, наведите курсор на кнопку.

BI-отчет Задачи - Активность незаменимый помощник руководителя. Благодаря фильтрам и наглядным данным можно оперативно выявлять проблемные места, следить за динамикой и своевременно вносить изменения в работу.

Анонсы релизов, видео и обратная связь — в официальном телеграм-канале.

Рейтинг
0 /5
5 звезд
0
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
Отзывы
Отзывы отсутствуют!

Другие приложения разработчика

Передача дел Популярное Mobile Подписка

Поиск забытых дел уволенных сотрудников. Временная передача. Возврат дел. Завершение задач..

(13)
(5034)
Мастер отчётов CRM Подписка

Анализ по нескольким сущностям CRM + Графики и Регулярные

(17)
(3323)
Дни рождения сотрудников Популярное Mobile Подписка

Календарь и напоминания о днях рождения коллег

(10)
(4042)
Мастер отчетов по Смарт-процессам Подписка

Гибкие отчёты по всем смарт-процессам и связанным с ними сущностям CRM

(10)
(1144)
Стикеры в Битрикс24 Mobile Подписка

5 000+ стикеров для чатов в 130+ наборах и добавление своих

(8)
(1835)
Дни рождения клиентов Mobile Подписка

Поздравьте клиентов вовремя: удобное приложение, отдельный календарь и гибкие напоминания

(3)
(1508)
Оргструктура с историей Подписка

Полная оргструктура. История кадровых изменений и отчет.

(5)
(1523)
Мастер отчетов по Задачам Подписка

Гибкие отчёты по Задачам и связанным с ними сущностями CRM. Графики.

(5)
(543)
Воронка продаж Подписка

Воронка продаж 4в1: Лиды, Сделки, Счета и Смарт-процессы

(1)
(452)
Диагностика CRM Mobile Подписка

Экспресс-анализ клиентской базы: 7 проверок и PDF с рекомендациями

(2)
(576)