Кейс по компании ООО «Крафтье»

Город / филиалы: Санкт-Петербург

Сфера деятельности: Производство и продажа

Число сотрудников: 14

Настройка портала Битрикс24 проводилась для ООО «Крафтье». Компания занимается производством и продажей премиального сидра. Компания пришла в INNOLIX из приложения Б24.

Основной запрос клиента заключался в CRM для отдела продаж, контроль звонков и задач, работа с базой клиентов, организацией рассылок по клиентской базе, авто-генерация документов в карточках сделок.

Клиент выбрал нашу компанию потому что наши менеджеры смогли быстро провести конференцию и ответить на все интересующие вопросы по CRM системе и затем технические специалисты смогли оперативно дать качественную оценку по срокам и стоимости за настройки портала.

Как выполняли:

Провели интервью и выявили все возможные алгоритмы компании.

Были выполнены следующие работы:

настроили справочники;

настроили стадии сделок;

настроили поля карточек Сделок и Контактов;

настроили списочное отображение всех сущностей;

настроили организационную структуру компании;

настроили роботов в сделках;

настроили воронки продаж, автоматизировали их роботами и триггерами

настроили шаблоны для отправки и рассылки e-mail писем

настроили авто-генерацию документов

подготовили и залили обширную базу товаров с дополнительными свойствами для генерации различных КП

комплексное обучение сотрудников;

адаптировали персонал после сдачи проекта (техническое сопровождение.)

Работа с решением и итоги

Компания начала активно пользоваться Битрикс24. Мы автоматизировали систему и сделали ее удобной для пользования. Менеджеры стали быстро и качественно обрабатывать заявки. Благодаря настроенной авто-генерации документов сотрудники компании в 1 клик формируют счета, коммерческие предложения, подтягивается вся необходимая информация (товары, картинки, реквизиты и так далее). Клиент стал полноценно использовать услуги CRM маркетинга.

Было проведено обучение, которое позволило руководству и работникам полноценно влиться в систему и эффективно работать.

Таким образом мы автоматизировали систему и оптимизировали работу сотрудников компании.

В настоящее время продолжаем сотрудничать с компанией!