АЙДЕКО
1. Краткая информация о клиенте
«Айдеко» — является российским производителем программных продуктов для фильтрации трафика, защиты сетей и развития сетевых инфраструктур любого уровня сложности. Наша миссия - создавать инновационные решения и сервис, нацеленный на долгосрочное партнерство.
Компания обратилась в Пинол для внедрения Битрикс24. После консультаций и выявления "болей" компании, было принято решение о внедрении корпоративного портала Битрикс24.
2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.
Компания обратилась в Пинол для более качественной работы сотрудников и клиентской службы.
3. Процесс внедрения, особенности проекта.
Решение
Для решения задачи, наши специалисты выполнили:
- Оптимизировали документооборот.
- Оптимизировали коммуникации с заказчиками: телефония, общение по email, чаты.
- Оптимизировали затраты на лицензии 1С при помощи Битрикс24.
- Для обеспечения решения требуемых задач в Битрикс24, сделали лицензию компании, оправили необходимые документы.
- Создали реестр перевозчиков в сделках. Лучшее средство для этого - универсальные списки, поэтому наши сотрудники составили таблицы:
- Название компании
- Адрес
- Код
- Телефон
- Контактное лицо
- Реквизиты
6. Создали БП в лидах и сделках.
7. Настроили интеграцию с 1С и Битрикс24.
4. Работа с решением. Достигнутые результаты.
Реализована автоматизация бизнес-процессов, а также налажена более качественная работа клиентской службы.
5. Преимущества от внедрения
Таким образом, настроенный реестр помогает сотрудникам осуществлять услуги по логистике. Заказчик получил рабочую среду, которая максимально отвечает наработанной годами логике работы компании, благодаря внедрению Битрикс24.
6. Привести примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.
За счет настроенных бизнес-процессов увеличилась скорость обработки сделок. Единая база помогает контролировать работу сотрудников, а также экономить время в построении задач.
7. Отзыв заказчика о проделанной работе.
По словам заказчика внедрение было оценено как новый шаг в развитии компании.
