BDO global

О клиенте 

Комитет по глобальной государственной политике (GPPC) объединяет старших партнеров из шести крупных международных бухгалтерских сетей (BDO, Deloitte, EY, Grant Thornton, KPMG и PwC).

GPPC специализируется на профессиональных вопросах глобального масштаба, которые руководители соответствующих сетей считают приоритетными, таких как повышение качества аудита и корпоративной отчетности. Основные цели GPPC - конструктивное участие в вопросах, касающихся глобальной государственной политики, для продвижения общественных интересов и повышения общественного доверия к профессии.

Необходимость внедрения Битрикс24 у компании ООО "БДО" стояла, по причине того, что было довольно проблемно и долго выполнять задачи и осуществлять контроль, коммуникации с большим количеством клиентов текущих и потенциальных имели хаотичный порядок и не имели четко построенной системы . 

На данный момент все сотрудники компании активно используют Битрикс24. 

Клиент пришел к нам с задачами

Внедрить в компанию единый портал, для пользования всеми сотрудниками, настроить таким образом, чтобы все клиенты компании проходили по четкой линии обработки, чтобы не один контакт не был утерян или же забыт. Потому  что компания уже столкнулась с проблемой, что долгосрочные и стратегические задачи откладываются «на потом». В итоге про них нередко забывают и не выполняют.

Основными критериями сыгравшими ключевую роль при выборе в пользу Битрикс24 :

• Система помогает ускорять развитие компаний, оперативно реагировать на важные события, повышать корпоративную культуру своей компании;

• Большой спектр возможностей, возможность настроить портал под конкретные потребности в бизнесе.

Свой выбор среди партнеров Битрикс24 клиент остановил на интернет-агентстве "видОК" , так как на момент первичной консультации специалисты агентства смогли полностью выявить потребность , предложили свои вариации в выборе функционала , который соответствует данному бизнесу.  

Задачи стоявшие перед нами 

• Внедрить систему управления продажами на базе Битрикс24;
• Централизованное хранение клиентской базы;
• Дать возможность руководству компании прослеживать этапность работы с клиентами и получать отчет о работе сотрудников . 

Особенности проекта 

• Настройка карточки Лида и его источники;
  
• Настройка полей карточки сделки;
• Создано дополнительное направление сделок «касания». Настроены стадии для постоянного подогрева базы клиентов.
  
• Используя инструментарий CRM систематизирована работа над проектами;
• Создана иерархическая структура прав доступа;
• Настройка сквозной аналитики.

Результаты и преимущества.

Одним из главных результатов работы является решение проблем клиента, ранее тормозившие рабочий процесс. Роботы стали напоминать сотрудникам о делах и запланированных звонках. Также роботы автоматически отправляют клиентам СМС, что существенно упрощает работу для сотрудников компании.

Проведённые работы позволили компании

• Не потерять потенциальных клиентов и успешно вести постоянных;
• Сделки стали удобнее и понятнее для восприятия.
• Руководство компании имеет четкое понимание о качестве работы сотрудников . 

Отзыв об исполнителе 

Благодарим за грамотно выполненные работы интернет-агентство «видОК»! Действительность оказалась лучше, чем результат, который мы могли ожидать .