- Главная
- Интеграции
-
Виртуальная АТС от МегаФон
Виртуальная АТС от МегаФон
Интеграция мобильных номеров МегаФон и Битрикс24
-
Оценка3 / 5
-
Установок30210
-
РазработчикITooLabs
Описание
Виртуальная АТС от МегаФон — сервис корпоративной телефонии, объединяющий в себе виртуальную АТС, ваши SIM-карты от МегаФон, короткую нумерацию, голосовое меню, запись звонков, удобную графическую статистику с разбивкой по менеджерам, возможность уведомления о пропущенных звонках и многие другие возможности.
Мы обновили функционал интеграции Виртуальной АТС от МегаФон и Битрикс24.
Возможности интеграции Виртуальной АТС МегаФон и Битрикс24
Мы обновили функционал интеграции Виртуальной АТС от МегаФон и Битрикс24.
Возможности интеграции Виртуальной АТС МегаФон и Битрикс24
- Всплывающая карточка клиента при входящем звонке. Ваш менеджер увидит, что за клиент звонит и какая сделка открыта. Экономьте время менеджеров и клиентов.
- Звонки клиентам в один клик. Не тратьте время на набор номера. Кликните по номеру клиента, на ваш телефон поступит входящий звонок, возьмите трубку и ожидайте соединения с клиентом.
- Отображение имени клиента при входящем звонке на экране IP-телефона или коммуникатора.
- Отдельные сценарии создания лидов, сделок, контактов и задач для каждого номера или группы номеров Виртульной АТС.
- Автоматическое соединение клиентов с персональными менеджерами.
- Поддержка функционала коллтрекинга и сквозной аналитики от Битрикс24.
- Поддержка работы виджета обратного звонка от Битрикс24 на всех номерах Виртуальной АТС.
Поддержка
Перед обращением рекомендуем изучить статьи:
- Как интегрировать Виртуальную АТС МегаФон и Битрикс24
- Описание возможностей интеграции
- Возможные проблемы
Установка
Для интеграции Виртуальной АТС МегаФон и Битрикс24:
- Нажмите Установить на этой странице.
- Зайдите в интерфейсе Виртуальной АТС Мегафон в раздел «Настройки» - «Интеграция с CRM».
- Введите свой адрес в Битрикс24 (например, company.bitrix24.ru).
- Сопоставьте пользователей Битрикс24 и Виртуальной АТС Мегафон.
- Сохраните. Настройка завершена.
Безопасность данных
Виртуальная АТС от МегаФон
Приложение запрашивает доступ к следующим данным:
CRM
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.
Задачи
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление задач, чек-листов, комментариев, файлов, зависимостей, трудозатрат; чтение, добавление, изменение и удаление стадий плана
Телефония
базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков
Пользователи
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление пользователей
Чат и уведомления
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатов, сообщений; подключение пользователей к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата
Встраивание приложений
полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление виджетов
Рейтинг
3 /5
5 звезд
20
4 звезды
7
3 звезды
2
2 звезды
9
1 звезда
36
Отзывы
Всего отзывов: 74
Дмитрий .
24.04.2025
НЕ РАБОТАЕТ. Мегафон - пишет ошибку - и обновить приложение. В приложении нет кнопки "об... ещё
Ответ разработчика
29.04.2025
Дмитрий, спасибо за обратную связь! Наш специалист уже связался с вами и помог решить проблему через переустановку приложения. ... ещё
Дмитрий .
24.04.2025
НЕ РАБОТАЕТ. Мегафон - пишет ошибку - и обновить приложение. В приложении нет кнопки "обновить"
Переустановка не помогает
Переустановка не помогает
Ответ разработчика
29.04.2025
Дмитрий, спасибо за обратную связь! Наш специалист уже связался с вами и помог решить проблему через переустановку приложения. Если возникнут дополнительные вопросы по работе ВАТС, мы всегда на связи.
Ольга М.
23.04.2025
МЕСЯЦ УЖЕ НЕ РАБОТАЕТ!!!! СВАЛИВАЮТ ДРУГ НА ДРУГА БИТРИКС НА МЕГАФОН, МЕГАФОН НА БИТРИКС... ещё
Ответ разработчика
29.04.2025
Ольга, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Наш специалист уже помог вам переподключить интеграцию, и теперь всё должно работать ... ещё
Ольга М.
23.04.2025
МЕСЯЦ УЖЕ НЕ РАБОТАЕТ!!!! СВАЛИВАЮТ ДРУГ НА ДРУГА БИТРИКС НА МЕГАФОН, МЕГАФОН НА БИТРИКС. ОПЛАТИЛИ МАРКЕТПЛЕЙС ОТДЕЛЬНО ПОДПИСКУ И ЧТО? СВАЛИЛИ ВСЕ НА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, Я ПОЧЕМУ УЖЕ НЕДЕЛЮ СЕБЕ МОЗГИ ЛОМАЮ КАК СДЕЛАТЬ,ЧТОБЫ ЗАРАБОТАЛО, ВЫ ТАМ ЧЕМ ЗАНИМАЕТЕСЬ??????
Ответ разработчика
29.04.2025
Ольга, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Наш специалист уже помог вам переподключить интеграцию, и теперь всё должно работать корректно. Приносим извинения за неудобства и за то, что решение вопроса заняло так много времени. Мы уже работаем над тем, чтобы в таких случаях пользователи быстрее получали понятные инструкции. Если будут вопросы — обязательно обращайтесь, всегда готовы помочь.
Артём К.
23.04.2025
Перестали поступать звонки в Битрикс после введения платной подписки. Подписку оплатили,... ещё
Ответ разработчика
30.04.2025
Артем, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Наш специалист связался с вами и удостоверился, что проблема устранена и сейчас ... ещё
Артём К.
23.04.2025
Перестали поступать звонки в Битрикс после введения платной подписки. Подписку оплатили, но звонки так и не приходят. Прошу решить данную проблему.
Ответ разработчика
30.04.2025
Артем, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Наш специалист связался с вами и удостоверился, что проблема устранена и сейчас всё работает штатно. Если что-то снова пойдёт не так — напишите, обязательно разберёмся.
Проценко В.
22.04.2025
Перестала работать интеграция ВАТС с CRM. Подписка оплачена, приложение активно. Но выда... ещё
Проценко В.
22.04.2025
Перестала работать интеграция ВАТС с CRM. Подписка оплачена, приложение активно. Но выдает ошибку и просит обновления, хотя обновлять не чего, все обновлено. Дозвонится до поддержки невозможно, оставляли заявки на обратный звонок, никто не связался. На письма не отвечают. В чем причина такой работы? Денежные средства за интеграцию в компании сразу списываются. Лучше бы такая скорость быстрая была на ответ поддержки...
Анастасия Г.
15.04.2025
Решили поставленную задачу, всё подробно объяснили 5/5
Ответ разработчика
16.04.2025
Анастасия, рады были помочь! Если в будущем появятся вопросы - обращайтесь.
Анастасия Г.
15.04.2025
Решили поставленную задачу, всё подробно объяснили 5/5
Ответ разработчика
16.04.2025
Анастасия, рады были помочь! Если в будущем появятся вопросы - обращайтесь.
Сергей Г.
14.04.2025
Перестали поступать, звонки. НИ ОДНОГО! Мегафон - пишет ошибку - и обновить приложение. ... ещё
Сергей Г.
14.04.2025
Перестали поступать, звонки. НИ ОДНОГО! Мегафон - пишет ошибку - и обновить приложение. В приложении нет кнопки "обновить"
.
.
Кирилл К.
10.04.2025
Интеграция ВАТС с CRM перестала работать после внедрения платной подписки на маркетплейс... ещё
Ответ разработчика
16.04.2025
Добрый день! Наш специалист связался с вами и помог решить проблему. Если в будущем появятся вопросы - мы на связи. ещё
Кирилл К.
10.04.2025
Интеграция ВАТС с CRM перестала работать после внедрения платной подписки на маркетплейс. Подписку оплатили, приложение активно. Однако, интеграция по факту не работает. При попытке сопоставления пользователей со стороны ВАТС - ошибка. При загрузке списка пользователей - ошибка. Звонки в CRM не поступают. Раньше нареканий никаких не было, сейчас же - одни сплошные нарекания.
Ответ разработчика
16.04.2025
Добрый день! Наш специалист связался с вами и помог решить проблему. Если в будущем появятся вопросы - мы на связи.
Администратор I.
09.04.2025
50% звонков просто не попадают в Битрикс24. Надежды на приложения в отслеживании статист... ещё
Администратор I.
09.04.2025
50% звонков просто не попадают в Битрикс24. Надежды на приложения в отслеживании статистики звонков нет.
Михаил М.
08.04.2025
Исправилось путем отключения ватс от битрикс24 и повторного подключения. Перестали сохр... ещё
Ответ разработчика
11.04.2025
Михаил, добрый день! Наш специалист связался с вами и решил проблему. Если в будущем появятся вопросы - мы всегда на связи. ещё
Михаил М.
08.04.2025
Исправилось путем отключения ватс от битрикс24 и повторного подключения.
Перестали сохранятся звонки в Битрикс24. Вылетает ошибка "Текущая интеграция с Битрикс24 не поддерживает звонки через виджет."
Перестали сохранятся звонки в Битрикс24. Вылетает ошибка "Текущая интеграция с Битрикс24 не поддерживает звонки через виджет."
Ответ разработчика
11.04.2025
Михаил, добрый день! Наш специалист связался с вами и решил проблему. Если в будущем появятся вопросы - мы всегда на связи.
Михаил К.
03.04.2025
Упорно не хотят признавать, что настройка ВАТС, которая звучит как: При успешном(неуспеш... ещё
Ответ разработчика
17.04.2025
Добрый день, благодарим за отзыв! Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами. К сожалению, наш менеджер не смог дозвониться до ва... ещё
Михаил К.
03.04.2025
Упорно не хотят признавать, что настройка ВАТС, которая звучит как: При успешном(неуспешном) исходящем звонке существующему клиенту будет автоматически создан повторный лид с ответственным сотрудником, совершившим звонок.
Абсолютно не рабочая!
Если в битриксе клиент есть в базе, то при исходящем такому клиенту, лиды в битриксе не создаются. Не вводите людей в заблуждение!
Абсолютно не рабочая!
Если в битриксе клиент есть в базе, то при исходящем такому клиенту, лиды в битриксе не создаются. Не вводите людей в заблуждение!
Ответ разработчика
17.04.2025
Добрый день, благодарим за отзыв! Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами. К сожалению, наш менеджер не смог дозвониться до вас, чтобы помочь в корректной настройке интеграции. Как вы будете готовы, пожалуйста, предоставьте подробности – обязательно решим.
Rustam M.
29.03.2025
Работает отлично, хорошо интегрируется с мобильными телефонами (работает сразу без бубно... ещё
Ответ разработчика
07.04.2025
Добрый день! Благодарим за подробный отзыв и высокую оценку нашей интеграции. Если возникнут вопросы или понадобится помощь — мы... ещё
Rustam M.
29.03.2025
Работает отлично, хорошо интегрируется с мобильными телефонами (работает сразу без бубнов), поддерживает телефонию Битрикс24 в смысле можно прямо в этом же интерфейсе отвечать. Хотелось бы поддержку и в мобильном приложении, но опять же оно и сFMC работает, так что лучшее решение. Не понравилось, что Битиркс24 ввел цены на маркет, очень ругались, но разобрались
Ответ разработчика
07.04.2025
Добрый день! Благодарим за подробный отзыв и высокую оценку нашей интеграции. Если возникнут вопросы или понадобится помощь — мы всегда на связи.
Асисстент МОП-РОП Р.
27.03.2025
приложение работает отлично! все понятно, логично и легко настраивается. Все диалоги под... ещё
Ответ разработчика
28.03.2025
Добрый день, благодарим за позитивный отзыв :) Если будут вопросы - мы на связи.
Асисстент МОП-РОП Р.
27.03.2025
приложение работает отлично! все понятно, логично и легко настраивается. Все диалоги подгружаются куда надо! Приложение однозначно нравится и рекомендую!
Ответ разработчика
28.03.2025
Добрый день, благодарим за позитивный отзыв :) Если будут вопросы - мы на связи.
Евгений М.
26.03.2025
Сама интеграция не плохая. Но вот вопрос итоговой стоимости Битрикс24 вместе с интеграци... ещё
Ответ разработчика
16.04.2025
Евгений, здравствуйте! Наш специалист связался с вами и обсудил все вопросы. Благодарим за исправление оценки. Если вам требуетс... ещё
Евгений М.
26.03.2025
Сама интеграция не плохая. Но вот вопрос итоговой стоимости Битрикс24 вместе с интеграцией телефонии.
Чтобы заработала телефония нужно оплатить 43128р. за год, это со скидкой 50% и совсем не факт что в следующем году скидка сохранится. В самом Мегафоне ещё нужно заплатить 1000р./месяц за интеграцию с CRM
Добавим сюда ещё стоимость годового тарифа самого Битрикса, любого из тарифов.
И выходит что он прямо таки ЗОЛОТОЙ этот Битрикс. С кучей бесполезной и регулярно неработающей мишуры и тормозящий работу компа.
Чтобы заработала телефония нужно оплатить 43128р. за год, это со скидкой 50% и совсем не факт что в следующем году скидка сохранится. В самом Мегафоне ещё нужно заплатить 1000р./месяц за интеграцию с CRM
Добавим сюда ещё стоимость годового тарифа самого Битрикса, любого из тарифов.
И выходит что он прямо таки ЗОЛОТОЙ этот Битрикс. С кучей бесполезной и регулярно неработающей мишуры и тормозящий работу компа.
Ответ разработчика
16.04.2025
Евгений, здравствуйте! Наш специалист связался с вами и обсудил все вопросы. Благодарим за исправление оценки. Если вам требуется помощь – пожалуйста, сообщите нам.
Павел П.
24.03.2025
Корпоративная связь Мегафон стоит денег, ВАТС к этой телефонии стоит отдельных денег, чт... ещё
Ответ разработчика
16.04.2025
Павел, добрый день! Наш менеджер оперативно с вами связался и помог решить проблему. Спасибо, что исправили оценку и обновили от... ещё
Павел П.
24.03.2025
Корпоративная связь Мегафон стоит денег, ВАТС к этой телефонии стоит отдельных денег, чтобы эта интеграция работала, надо Битриксу заплатить за подписку на маркетплейс, помимо того, что платим за подписку на сам Б24. При этом на тарифе Стандартный даже нет возможности простроить сквозную аналитику, сопоставить номер/источник.
UPD: проблема решена Мегафоном, номера трекаются теперь корректно!
UPD: проблема решена Мегафоном, номера трекаются теперь корректно!
Ответ разработчика
16.04.2025
Павел, добрый день! Наш менеджер оперативно с вами связался и помог решить проблему. Спасибо, что исправили оценку и обновили отзыв. Мы на связи, если нужна будет помощь.
Анатолий Б.
13.03.2025
Спасибо Мегафону за данные приложение, все работает так, как ожидаешь, без глюков. Бит... ещё
Ответ разработчика
27.03.2025
Анатолий, добрый день. Благодарим за конструктивный диалог и обновленную оценку :) Если понадобится помощь или возникнут вопросы... ещё
Анатолий Б.
13.03.2025
Спасибо Мегафону за данные приложение, все работает так, как ожидаешь, без глюков.
Битриксу отдельный жирный минус, за то, что нагло берут деньги за возможность установить любые приложения. Начали подпирать другие СРМ системы, менее жадные.
Битриксу отдельный жирный минус, за то, что нагло берут деньги за возможность установить любые приложения. Начали подпирать другие СРМ системы, менее жадные.
Ответ разработчика
27.03.2025
Анатолий, добрый день. Благодарим за конструктивный диалог и обновленную оценку :) Если понадобится помощь или возникнут вопросы, мы всегда готовы помочь.
Максим .
13.02.2025
Не подписывайтесь на это! Худшая возможная телефония для Битрикс24 из возможных, если вы... ещё
Ответ разработчика
29.03.2025
Добрый день! Наш специалист на связи с вами и мы надеемся, что все проблемы были улажены. Всегда готовы оперативно помочь. ещё
Максим .
13.02.2025
Не подписывайтесь на это! Худшая возможная телефония для Битрикс24 из возможных, если вы думаете купить Маркет ради этого - сэкономьте денег и купите нормальную телефонию. Объясняю почему:
- Приложение в маркете не работает само по себе
- Тех поддержка будет просто по кругу переводить вас на общую линию, независимо от того на какого специалиста вы попали вас вернут в общую очередь
- В случае случайного контакта с "Тех специалистом" у него нет ни информации ни навыков, в частности они не знают перечень настроек в личном кабинете и максимум что могут - озвучить для вас статью из базы знаний своим голосом
- Приложение в маркете не работает само по себе
- Тех поддержка будет просто по кругу переводить вас на общую линию, независимо от того на какого специалиста вы попали вас вернут в общую очередь
- В случае случайного контакта с "Тех специалистом" у него нет ни информации ни навыков, в частности они не знают перечень настроек в личном кабинете и максимум что могут - озвучить для вас статью из базы знаний своим голосом
Ответ разработчика
29.03.2025
Добрый день! Наш специалист на связи с вами и мы надеемся, что все проблемы были улажены. Всегда готовы оперативно помочь.
Богдан А.
15.01.2025
Приложение сделали только по подписке. Никакого оповещения, перестала работать телефония... ещё
Ответ разработчика
14.03.2025
Добрый день!
Мы понимаем ваше недовольство и сожалеем, что эта ситуация доставила неудобства. Действительно, Битрикс24 изменил... ещё
Богдан А.
15.01.2025
Приложение сделали только по подписке. Никакого оповещения, перестала работать телефония и всё. Подписка Битрикс стоит от 10 тыс месяц. Мало того, что платим за интеграцию Мегафону, так теперь ещё и Битрикс нужно 10 тысяч платить.
Ответ разработчика
14.03.2025
Добрый день!
Мы понимаем ваше недовольство и сожалеем, что эта ситуация доставила неудобства. Действительно, Битрикс24 изменил условия работы с интеграциями и ввел обязательную подписку для конечных клиентов на Маркетплейс. Это решение Битрикс24 и мы не можем на него повлиять. Цены МегаФон при этом не менялись. Будем рады ответить на вопросы по работе интеграции.
Мы понимаем ваше недовольство и сожалеем, что эта ситуация доставила неудобства. Действительно, Битрикс24 изменил условия работы с интеграциями и ввел обязательную подписку для конечных клиентов на Маркетплейс. Это решение Битрикс24 и мы не можем на него повлиять. Цены МегаФон при этом не менялись. Будем рады ответить на вопросы по работе интеграции.
Михаил К.
12.01.2025
Сам мегафон требует с клиента плату за интеграцию и уверяет, что никаких других трат для... ещё
Ответ разработчика
14.03.2025
Добрый день, Михаил!
Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация, но мы не влияем на ценообразование со стороны Битрикс24.
Если... ещё
Михаил К.
12.01.2025
Сам мегафон требует с клиента плату за интеграцию и уверяет, что никаких других трат для интеграции с Б24 не будет, но по факту, вы платите мегафону за возможность интеграции и еще платите Б24 за маркет, чтобы приложение ВАТС, за которое вы заплатили уже мегафону на минуточку, заработало и интеграция совершилась.
Ответ разработчика
14.03.2025
Добрый день, Михаил!
Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация, но мы не влияем на ценообразование со стороны Битрикс24.
Если будут вопросы по нашему коммуникатору или другим возможностям интеграции, будем рады помочь.
Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация, но мы не влияем на ценообразование со стороны Битрикс24.
Если будут вопросы по нашему коммуникатору или другим возможностям интеграции, будем рады помочь.
Елена Р.
20.12.2024
полный игнор со стороны Мегафона заказанного обратного звонка. Интеграция отвалилась, ни... ещё
Ответ разработчика
14.03.2025
Елена, здравствуйте!
Наш специалист связался с вами и предложил свою помощь в корректной настройке интеграции. Как вы будете го... ещё
Елена Р.
20.12.2024
полный игнор со стороны Мегафона заказанного обратного звонка.
Интеграция отвалилась, никакого сообщения (мониторить надо каждый день?!)
Сама еле дозвонилась - получила ответ - обновитесь в Б24. Обновилась - весь день жду чтобы заработало - видимо напрасно!!!
С января перехожу на другую телефонию для Битрикс24...
Интеграция отвалилась, никакого сообщения (мониторить надо каждый день?!)
Сама еле дозвонилась - получила ответ - обновитесь в Б24. Обновилась - весь день жду чтобы заработало - видимо напрасно!!!
С января перехожу на другую телефонию для Битрикс24...
Ответ разработчика
14.03.2025
Елена, здравствуйте!
Наш специалист связался с вами и предложил свою помощь в корректной настройке интеграции. Как вы будете готовы, пожалуйста, сообщите нам.
Наш специалист связался с вами и предложил свою помощь в корректной настройке интеграции. Как вы будете готовы, пожалуйста, сообщите нам.
Алексей С.
28.11.2024
Были проблемы с интеграцией, но после прямого контакта - вопрос решился. Сейчас работает... ещё
Ответ разработчика
18.03.2025
Благодарим за отзыв :) Если нужна будет помощь — всегда готовы помочь.
Алексей С.
28.11.2024
Были проблемы с интеграцией, но после прямого контакта - вопрос решился. Сейчас работает без сбоев, всё ок.
Ответ разработчика
18.03.2025
Благодарим за отзыв :) Если нужна будет помощь — всегда готовы помочь.
