Стекло.CRM

CRM разработана специально для компаний, которые производят и продают изделия из стекла и зеркал: как для бытового использования, так и для промышленного. Производство может быть как собственное, так и стороннее - наша CRM подходит в обоих случаях. Разработана на основе опыта внедрения в аналогичных компаниях

Доступно в подписке

Оценка

Нет оценок
Установок

34
Разработчик

Smart Бизнес - студия автоматизации

Описание

Готовая CRM для быстрого начала работы - установка за 1 минуту.
Подходит для: компаний, продающих изделия из стекла и зеркал, с собственным производством и без.

Вы получаете:

- повышение выручки за счет контроля над каждой заявкой клиента,
- экономию своего времени и сотрудников,
- более мотивированных сотрудников (они знают, что делать)
- быстрое получение статистики за любой период времени

Вся работа ведется в двух воронках:
1. Продажи (с момента первого касания с клиентом до заключения договора)
2. Выполнения заказов (с приема заказа в производство до монтажа)

Разбивка по 2-м воронкам позволяет легко отслеживать эффективность работы сотрудников с обращениями клиентов (конверсия в продажи) и сопровождать выполнение заказа после подписания договора.

Таким образом, вы получаете статистику (контроль) по конверсии и контролируете качество работы с заказом.

3-я воронка - Рекламации, создана специально для работы с рекламациями клиентов по четкому, определенному алгоритму.

Краткий видео обзор: https://youtu.be/p61xwFsjsB0

Рекомендуемый тариф для Битрикс24 - "Стандартный" или "Профессиональный" - работает весь функционал.

Сценарий работы:
Сделка из воронки "Продажа" автоматически попадает в воронку "Выполнение заказа".
По этапам прохождения сделки срабатывают роботы: уведомление, контроль сроков, отправка почтовых сообщений клиенту и сотрудникам.

Из воронки "Выполнение заказа" в один клик создается рекламация прямо из карточки сделки.

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Опубликовано: 17.03.2021

Поддержка

Если вам потребуется помощь, обращайтесь к нам: support@smartbiznes.org, тел: 8-958-100-94-58

наш сайт: https://smartbiznes.org

Установка

1. Установите CRM "Продажа изделий из стекла и зеркал".
2. Подключите почтовый ящик в разделе "Почта" и как показано в видео на сайте - в роботах - https://youtu.be/5S3xZi4Sgzg.
3. Скорректируйте текст почтовых сообщений для сотрудников и клиентов
4. Внесите изменение в бизнес-процесс "Рекламации" (как показано в видео инструкции - https://youtu.be/5S3xZi4Sgzg)

Безопасность данных

подробнее

Стекло.CRM

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Задачи

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление задач, чек-листов, комментариев, файлов, зависимостей, трудозатрат; чтение, добавление, изменение и удаление стадий плана

Календарь

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление календарей, событий календарей, встреч, ресурсов бронирования

Бизнес-процессы

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление действий бизнес-процессов, роботов, триггеров, чтение списка задач, запуск бизнес-процессов

Почтовые сервисы

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление описаний почтовых сервисов

Чат и уведомления

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатов, сообщений; подключение пользователей к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата

Пользователи (минимальный)

доступ на чтение списка пользователей, информации об именах без контактной информации

Рейтинг

0 /5

5 звезд

4 звезды

3 звезды

2 звезды

1 звезда

Отзывы

Отзывы отсутствуют!

Запрет редактирования полей в CRM

Запрещает сотрудникам редактирование выбранных пользовательских полей в CRM: сделки, лиды, контакты, компании

(3)

(311)

Время у клиента

В обновлениях приложения часовой пояс подгружается из реквизитов компании, поля ИНН. Приложение показывает текущее время у клиента по его часовому поясу: в сделке, лиде, контакте, компании.

(0)

(801)

Интеграция: Яндекс.Телемост

Приложение Telemost позволяет создавать и планировать онлайн-встречи и конференции прямо из карточки сделки CRM, в Задачах, в разделе Автоматизация Битрикс24. Назначать и планировать видеовстречи можно из кнопки Процессы, история отображаются на таймлайне в сделке.

(3)

(155)

Бизнес-процессы в сущностях CRM

Отображение заданий бизнес-процессов в карточках CRM: лиды, сделки, контакты, компании, смарт-процессы. Работа сотрудников в одном окне - не переключаясь на другие разделы Битрикс24. Удобный дизайн заданий.

(1)

(116)

Контроль выполнения задач

Контроль выполнения задач каждым соисполнителем. Не даёт закрыть задачу соисполнителю, если другие соисполнители или ответственный не выполнили свою часть работ

(0)

(103)

Грузоперевозки

CRM "Грузоперевозки" разработана специально для владельцев грузового и пассажирского коммерческого транспорта, а также для диспетчерских компаний. Используется транспортными компаниями, начиная от Санкт-Петербурга до Читы и Казахстана. Помогает повысить выручку компании и экономить время за счет: эффективной работы с заказами (работа с каждой заявкой прозрачна для руководителя), накопления базы клиентов, автоматического контроля за сотрудниками. Краткий видео обзор: https://youtu.be/3pyLei242TI

(0)

(385)

Контроль, Эффективность, Продажи

Онлайн отображение эффективности отдела продаж, контроль выполнения плана отделом, подразделением, компанией (работающих в CRM). Показывается процент выполнения плана