Краснодарской Ткацкой Фабрики- Матрасы и текстиль для гостиниц и дома

Краснодарская ткацкая фабрика

Краткая информация о клиенте:
Фабрика «А-Снов» – крупнейшее предприятие текстильной промышленности Краснодарского края. Фабрика «А-Снов» продолжает многолетние традиции «Краснодарской Ткацкой Фабрики», основанной в ноябре 1993 года. Не смотря на сложное в экономическом смысле время, Фабрика входила в пятерку крупнейших текстильных производственных предприятий России. В 2008 году началась модернизация производства и продолжается в настоящее время. Модернизирован весь парк оборудования, налажены новые линии по производству полиэфирного волокна, в стегальный цех установлены передовые поколения импортных машин, закуплены современные вышивальные машины. Очень успешным и востребованным стало производство независимого пружинного блока для ортопедических матрасов и мягкой мебели. В 2015 году произошел ребрендинг фабрики, связанный с естественным ростом компании и выходом на новый этап деятельности.

Необходимость внедрения Битрикс24:
В Битрикс24 было важно настроить процесс продаж, чтобы была возможность отслеживать ведение клиентов и видеть, на какой стадии находится каждый из них. Компания теряла деньги, и нужно было понять, как и где именно это происходит.

Процесс внедрения:
Для начала мы проанализировали бизнес-процессы компании, чтобы понимать, какие модули и функционал Битрикс24 будут наиболее полезны. 
Затем была настроена воронка продаж, которая позволяет работать с каждым клиентом поэтапно, оперативно выполнять квалификацию обращений, не пропускать новые заявки. Фиксируется работа менеджера по каждой сделке, задачи и напоминания по ним автоматически приходят ответственному сотруднику. По воронке контроль за стадиями сделки осуществляют пять ответственных сотрудников. Настроили телефонию, которая позволяет совершать и принимать звонки в Битрикс24, а также записывать разговоры и прослушивать записи. 

Важным этапом было подключение сквозной аналитики. Настроен был отчёт по сумме выставленных счетов, отчёт по сумме оплаченных счетов, отчёт по выручке компании, отчет, который позволяет который позволяет контролировать эффективность каналов поступления лидов.
Все подкрепили созданием единого хранилища данных, которое позволяет сотрудникам работать с информацией удалённо.

Работа с решением. Достигнутые результаты:
Внедрение позволило: