Конструктор чат-ботов Zabotix

Автоматизируйте обслуживание ваших клиентов с помощью нашего конструктора чат-ботов для Битрикс24. Создайте чат-бота для открытых линий Битрикс24 без программирования!

Где может быть полезен чат-бот:

• Продажи
  
• Маркетинг
  
• Клиентская поддержка
  
• Другие процессы вашего бизнеса
  

Продажи

Делегируйте ручную работу боту :)

Автоматизируйте процесс продаж с помощью чат-бота.

• Проводите квалификацию потенциальных клиентов,
      собирайте необходимую информацию с помощью персонализированных диалогов.
  
• Организуйте хранение данных в CRM Битрикс24 в
      соответствии с вашими потребностями по сегментации или последующей
      автоматизации.
  
• Предоставляйте персонализированные рекомендации
      вашим потенциальным клиентам в зависимости от полученной информации.
  
• Переводите сделки и лиды между стадиями
      автоматически и используйте широкие возможности Битрикс24 - планирование
      звонков и встреч, отправка писем и сообщений.
  
• Проводите сегментацию лидов и сделок для
      дальнейшей работы ваших сотрудников.
  

Превратите скучные стандартные веб-формы с низкой конверсией с помощью чат-бота в увлекательные диалоги.

Повысьте эффективность вашего отдела продаж без увеличения численности персонала.

Передайте рутинные операции чат-боту, высвободив время сотрудников на продуктивную работу с клиентами.

Маркетинг

• Собирайте лиды. Квалифицируйте и собирайте контактные данные потенциальных клиентов в автоматизированном режиме.

• Предлагайте персонализированные рекомендации. Используйте данные клиента из вашей CRM Битрикс24 для предложения ему релевантных продуктов и услуг в открытых линиях.

• Проводите опросы и собирайте обратную связь. Улучшайте продукты и услуги, основываясь на отзывах клиентов.
  
• Отправляйте уведомления и напоминания. Информируйте клиентов о новинках, акциях и предстоящих событиях.
  
• Анализируйте данные. Собирайте и анализируйте данные о взаимодействиях для принятия обоснованных маркетинговых решений.
  

Клиентская поддержка

Оптимизируйте ваши процессы обслуживания клиентов.

Помогите вашим клиентам быстрее получить ответы на их вопросы.

Обеспечьте оперативную поддержку клиентов в режиме 24/7 - чат-бот не спит, не ходит на перерывы и отвечает круглосуточно!

Решайте проблемы и отвечайте на вопросы клиентов быстрее.

Чат боту не нужно ждать, пока он закончит диалог с клиентом - он может отвечать одновременно всем.

Повысьте эффективность и производительность вашей команды поддержки.

Передайте решение простых рутинных обращений чат-боту и высвободите свое время и время команды на решение нетиповых или более сложных вопросов ваших клиентов.

Что еще?

Интеграция с мессенджерами

Интегрируйте чат-бота во все мессенджеры компании, используя стандартные инструменты Битрикс24 или внешние модули. Чат-бот подключается к открытым линиям Битрикс24 и будет работать с любым мессенджером, который вы подключите к открытым линиям Битрикс24.

Telegram, WhatsApp, Viber, Messenger, VK, Avito и другие.

Используйте индивидуальные возможности мессендежеров.

Если необходимо использовать особенности мессенджеров, не поддерживаемые Битрик24, укажите токен чат-бота в настройках подключения и вам станут доступны некоторые дополнительные возможности (Например, клавиатуры для Telegram).

Автоматизируйте коммуникации в зависимости от стадии сделки или лида

Благодаря роботам Битрикс24, наш чат-бот позволяет выполнить отдельный диалог с клиентом в мессенджере, когда сделка или лид достигают какого-либо конкретного этапа.

Например, чат-бот может отправить подробную информацию о покупке после получения оплаты от клиента или собрать какую-то дополнительную информацию, необходимую для оформления заказа или для регистрации на мероприятие.

Запускайте диалоги с клиентами в любой момент с  момента первого обращения клиента

Запускайте диалог с клиентом в любой момент процесса работы с клиентом из бизнес-процессов CRM Битрикс24.

Проявите фантазию и творчество в том, как сделать клиентский сервис вашей компании лучше!

При наличии активной Подписки Битрикс24.Маркет Плюс вам будет доступно некоторое количество уникальных диалогов в месяц. Количество зависит от вашего тарифа Подписки Битрикс24.Маркет.

Если вам не хватит этого количества, вы сможете приобрести дополнительные диалоги внутри приложения в соответствующем разделе внутри приложения.

Там же вы найдете сравнение пакетов, включенных в разные тарифы Подписки Битрикс24.Маркет.