Готовая CRM для Глэмпингов

Об отраслевом решении
Готовое решение для Глэмпингов и сдачи домиков в аренду. С помощью нашего решения вы сможете быстро запустить работу в CRM, начать отслеживать все обращения клиентов и получить полный контроль над отделом продаж, сэкономив на услугах внедрения.

Мы уже настроили этапы, карточки сделок, контактов и компаний для того, чтобы вам было проще разобраться в системе.

А роботы в CRM будут вам подсказывать, что нужно сделать на каждом этапе воронки и автоматизируют рутинные процессы.

Данное решение доступно на тарифах Базовый, Стандартный, Профессиональный и Энтерпрайз.

Что мы настроили?
В решении одно направление, одна воронка "Аренда домиков". Мы постарались сделать решение максимально универсальным и простым. При необходимости его можно модифицировать и добавить новые направления.

Воронка "Аренда домиков"
В воронке "Аренда домиков" следующие стадии: "Новая бронь", "Бронь подтверждена", "Заехали в домик". Успешная стадия: "Успешно закрыто". Неуспешные стадии: "Не приехали", "Полный возврат", "Частичный возврат"

Добавили новые поля в карточку сделки: Количество взрослых, Количество детей, Возраст ребенка, Бронирование домика, Бронирование бани, Бронирование лодки, Дата заселения, Дата выезда.

Добавили в справочник: Источники, Сферы деятельности, Типы сделки, Типы событий.

Настроили структуру компании максимально адаптивной под любой вид ниши Глэмпингов, чтобы вы не тратили время на продумывание возможных вариантов, а начали работать с уже готовой.

Создали специальные CRM-формы для реализации задуманных автоматизаций, описанных ниже.

Роботы и триггеры
Мы позаботились о том, что работать в CRM вам было проще простого и написали роботов:

Роботы на стадии "Новая бронь"

• робот, который меняет название сделки на более понятный и редактирует даты заселения и выезда, исходя из данных поля бронирование ресурсов.
  
• робот, который фиксирует наличие детей в карточке гостя, если данные по сделке подтверждают наличие детей.
  
• робот, который уведомит менеджера о новой брони и отправит сообщение с подтверждением на смс и на email.
  

Роботы и триггеры на стадии "Бронь подтверждена"

• триггер оплата подтверждена, который автоматом переносит сделку на этот этап, если клиент оплатил заказ.
  
• робот уведомления, который сообщает администраторам, что есть подтвержденная бронь и данные клиента. который к ним приедете.
  
• робот, который ставит задачу по предыдущему уведомлению и подкрепляет к задаче форму, при заполнении которой, сделка также автоматом переходит на стадию "Заехали в домик"
  

Роботы и триггеры на стадии "Заехали в домик"

• триггер, который автоматически переносит сделку на эту стадию после того, как администратор заполнил форму и отметил, что гость заехал.
  

Роботы на стадии "Успешно закрыто"

• робот, который ставит метку на гостя, если он бронировал баню, как любителя бани
  
• робот, который ставит метку на гостя, если он бронировал лодки и рыболовные принадлежности, как любителя рыбалки
  
• робот, который фиксирует визит в карточку гостя для дальнейшей сегментации
  

Роботы на стадии "Не приехали", "Полный возврат", "Частичный возврат"

• роботы отмена бронирования домика, бани, лодки
  

Вместе с готовым решением устанавливается приложение Сегментация: Определение пола по имени