Эта статья про то, как зумеры придумали кумовство и назвали его «нетворкинг». Шутим, конечно. Нетворкинг опирается на деловую репутацию, опыт и этику, а не просто на родственные связи.
Разбираем, что такое нетворкинг и зачем он нужен. А еще рассказываем, как налаживать связи в профессиональной среде, даже если вы интроверт.
Что такое нетворкинг
Нетворкинг — это, простыми словами, дружба по работе. Коллеги знакомятся, общаются, обмениваются контактами, а в будущем могут обратиться друг к другу с деловой просьбой, проблемой или предложением.
Нетворкинг объединяет людей вокруг профессиональных интересов. Цель такого общения одна — завести полезные знакомства, которые могут закончиться помощью в бизнесе или предложением работы.
Пример. Архитектор Денис и дизайнер интерьеров Антон знакомятся на выставке мебели. Они обмениваются контактами, общаются и сохраняют друг друга в голове как «своего человека» в смежной сфере.
Через месяц архитектор получает заказ на частный дом. Он разрабатывает проект, и клиент спрашивает, знает ли он хорошего дизайнера интерьеров. Денис рекомендует своего знакомого Антона.
А может быть и наоборот: дизайнер работает над квартирой, а заказчик решает построить загородный дом — и спрашивает совета. И архитектор получает приглашение на новый проект.Нетворкинг принято делить на разные виды. Вот по каким критериям выделяют типы деловых знакомств.
Место знакомства. Общаться можно онлайн и офлайн. Если вы добавляете коллегу в LinkedIn, это онлайн-нетворкинг. Если знакомитесь на профессиональном форуме — это офлайн-нетворкинг.
Отношение к собеседнику. Общаться можно с разным настроем. Кто-то готов помочь коллеге и ничего не ждет взамен. Это называют позитивным нетворкингом. Другой общается, чтобы получить выгоду — это негативный нетворкинг. А если человек готов помогать, но ждет того же взамен, получается смешанный нетворкинг.
Положение участников. Общаться можно с коллегой, это называют горизонтальным нетворкингом. А если вы приятельствуете с начальником или коллегой выше рангом — это уже вертикальный.
Классификация помогает описывать разные ситуации, но это разделение очень условное. Человеческие отношения невозможно четко структурировать. Виды нетворкинга часто смешиваются между собой — друг помогает в работе, а коллега становится близким человеком.
Зачем нужен нетворкинг
Нетворкинг можно описать знакомой поговоркой «не имей сто рублей, а имей сто друзей». Это инструмент, который помогает:
1. Находить партнеров. Когда человек общается с разными людьми, ему легче выйти на тех, кто поддержит его начинания — инвестирует в бизнес, поможет презентовать идею перед спонсорами или предложит открыть дело вместе.
2. Знакомиться с экспертами. Нетворкинг нужен, чтобы выстраивать связи со специалистами из разных сфер. В будущем к ним можно обратиться за консультацией или пригласить в свой проект.
3. Находить работу. В 2023 году компания Antal Talent изучила, как люди устраивались на работу. Оказалось, что 19% сотрудников получили должность с помощью приятелей в профессиональной сфере. Знакомые рекомендовали экспертов работодателям и приглашали в команду коллег, которых знают и которым доверяют.
4. Узнавать о внутренней кухне компаний. Приятели часто обсуждают рабочие процессы, делятся успешными или, наоборот, провальными кейсами. Так можно узнать, как устроена работа в других компаниях, и взять на заметку удачные решения.
5. Развивать личный бренд. Профессиональное сообщество — это группа полезных друг другу людей, которые вовлечены в разные бизнес-процессы. Чем больше коллег знают вас как хорошего специалиста, тем выше шанс, что они обратятся за помощью именно к вам.
Где знакомиться с коллегами
Чтобы заводить полезные знакомства, не нужно искать специальные места или особые поводы. Общаться можно где угодно — от офиса до курсов по повышению квалификации. Вот где чаще всего можно встретить коллег с похожими целями и интересами:
В офисе или на корпоративе. Сходите пообедать с коллегами, которых вы не знаете. Завяжите разговор у кулера, помогите настроить принтер или познакомьтесь на корпоративе. С каждым разом вы будете все больше узнавать о людях вокруг и их работе. Станет понятно, как они мыслят и чему у них можно научиться.
На профессиональных конференциях, форумах и выставках. Такие мероприятия проводят специально, чтобы объединять специалистов. Например, на конференции про работу в соцсетях ходят и предприниматели, и опытные маркетологи, и начинающие SMM-менеджеры. Они общаются, делятся опытом и обсуждают совместные проекты.
Во время обучения. Курсы, семинары и интенсивы объединяют людей с похожими задачами и сразу дают тему, которую можно обсудить. В такой обстановке удобно обмениваться знаниями, искать приятелей, которые поддержат. Многие обучающие программы создают чат для участников, чтобы они знакомились, задавали вопросы и обсуждали разные темы.
На специальных мероприятиях по нетворкингу. Иногда компании или отдельные специалисты устраивают дни нетворкинга. Люди, которым интересно познакомиться с коллегами, собираются в кафе или коворкинге, рассказывают о себе, задачах и проблемах. Такие собрания называются по-разному — бизнес-завтрак, встреча специалистов, клуб по интересам. Цель у них одна — объединить людей с общими целями и интересами.
Онлайн. Знакомиться можно в профессиональных чатах или группах в соцсетях. Не так важно, что вы делаете — участвуете в тематических обсуждениях, комментируете посты или просто кидаете мемы в чат. Важнее то, что вы знакомитесь с людьми.
Начните с Telegram-канала Битрикс24. Забирайте бесплатный чек-лист про продуктивность и рассказывайте в комментариях, удается ли вам оставаться активными на весь день. Возможно, вы познакомитесь с коллегами, которых тоже волнует этот вопрос.
Как заводить знакомства
Нетворкинг — это такой же навык, как тайм-менеджмент или деловая переписка. Его тоже можно развивать. Собрали несколько советов, как научиться нетворкингу, завязать разговор и оставить хорошее впечатление о себе.
Поставьте цель нетворкинга. Прежде чем подойти к человеку на мероприятии или написать комментарий в соцсетях, подумайте, к чему должен привести разговор. Цель может быть личной — найти приятелей или научиться общаться, а может быть рабочей — устроиться на работу, найти инвестора. От цели зависит, как себя презентовать и о чем говорить.
Позаботьтесь о внешнем виде. Если собираетесь на мероприятие, узнайте, есть ли у него дресс-код, и подготовьте одежду. Когда выходите на онлайн-звонок, убедитесь, что вас хорошо видно, и проверьте, чтобы в объектив не попадали личные вещи или беспорядок.
Заранее подготовьте рассказ о себе. Подумайте, что вы скажете о себе и проекте, когда будете знакомиться с людьми. Помогут такие вопросы:
- Кто вы? Представьтесь, назовите себя и свой проект, компанию или идею.
- Чем вы занимаетесь? Расскажите, какие проблемы вы решаете и в чем уникальность вашей работы.
- Почему это важно? Расскажите о результатах вашей работы.
- Что получит собеседник? Укажите, что получит другой человек от знакомства с вами.
- Что хотите получить вы? Опишите, каким вы видите своего делового партнера и что именно собираетесь вместе делать.
Ничего страшного, если не получается ответить на все вопросы. Начните с первых трех и добавляйте информацию, которую считаете важной.
Пример. Привет! Меня зовут Ольга Смирнова. Я руководитель отдела маркетинга в IT-компании «Решетка». Продвигаю наш новый проект — конструктор интернет-магазинов. Мы предлагаем гибкий шаблон, с которым можно создать сайт без программиста и всего за час. Продукт поможет начинающим предпринимателям быстрее и дешевле запускать бизнес.
Сейчас мы ищем партнеров, которым готовы предложить продукт бесплатно навсегда. Взамен попросим только честный отзыв. Ищу предпринимателей, кому было бы интересно оценить конструктор.Записывайте информацию о людях. Если вы обменялись контактами, запишите, кто это, что вы обсуждали и о чем договорились. Так будет легче вспомнить разговор, когда вы свяжетесь или встретитесь в следующий раз.
Что не работает в нетворкинге
Завязать разговор бывает непросто и волнительно. Можно случайно забыть о важном, поднять неудобную тему или сделать неверные выводы о ситуации. Вот какие ошибки чаще всего совершают новички в нетворкинге.
1. Просто обмениваются визитками. Немного поговорить и дать друг другу номера телефонов или ссылку на соцсети недостаточно. Человек забудет о разговоре, и общение не продолжится. После встречи напомните о себе — напишите и предложите тему для разговора или решение проблемы, которую обсуждали.
Общаться с коллегами из одной команды удобно в Битрикс24. В нем можно вести задачи и общаться в одной программе вместо нескольких мессенджеров, ставить реакции на сообщения, обмениваться стикерами и запускать видеозвонки на несколько человек.
2. Навязываются. Ходить за человеком на все мероприятие, встревать в чужие разговоры, добавлять в друзья всех подряд, а потом настойчиво писать — плохая идея. Такое поведение может оттолкнуть и даже напугать собеседника.
Достаточно подойти один раз, завести разговор и посмотреть, как пойдет. Если вам есть о чем поговорить, обменяйтесь контактами и напомните о себе один-два раза после встречи. Если общение не идет, поищите другого собеседника.
3. Говорят только о себе. Самопрезентация важна, но в нетворкинге ценнее диалог. Когда вы говорите только о себе и не интересуетесь собеседником, ему становится скучно, а иногда и неприятно общаться.
Спросите, кем работает ваш новый знакомый и чем занимается, выслушайте, поддержите тему, которая интересна обоим. Так вы составите о себе хорошее впечатление.
4. Не рассказывать о себе совсем. Иногда мы так стараемся быть хорошим слушателем, что совсем перестаем говорить о себе. Это неправильно — собеседник не поймет, с кем говорил, и вряд ли запомнит вас. Высказывайте мнение по вопросам, которые обсуждаете.
5. Думают только о своей выгоде. Некоторые люди строят связи только для того, чтобы что-то получить для себя. Такой подход работает, но недолго. Со временем собеседники понимают, что их используют, и обрывают связь. Отношения должны приносить выгоду всем — помогайте знакомым, когда можете это сделать.
6. Распространяют слухи. Неформальное общение расслабляет людей, создает дружескую атмосферу и может перейти в сплетничество. Если собеседник начинает обсуждать личную жизнь или личности своих коллег, рассказывает о слухах в сфере — лучше мягко переведите тему. Иначе можно зарекомендовать себя как сплетника.
Чтобы выйти из неловкого разговора, можно ответить «давайте поговорим о чем-нибудь другом», либо сказать прямо: «извините, я стараюсь не обсуждать коллег за их спиной».
7. Не соблюдают обещания. Если вы что-то обещали и не сделали, человек может разочароваться в вас и потерять доверие. После этого наладить общение будет сложно. Записывайте просьбы и старайтесь их выполнять, а если возникают какие-то трудности — объясняйте ситуацию.
Что почитать про нетворкинг
«Никогда не ешьте в одиночку», Кит Феррацци
Эту книгу называют «библией нетворкинга». В детстве Феррацци работал носильщиком сумок для гольфа у богатых людей и наблюдал, как они помогают друг другу. В книге Кит делится личным опытом и дает советы, как налаживать профессиональные связи.
Вот несколько идей из книги:
- Любой контакт важен. Поддерживайте связи не только с влиятельными людьми, но и с теми, кто кажется менее значимым, — они могут вас удивить.
- Нетворкинг должен быть искренним. Нельзя входить в общение с корыстными намерениями, важно хотеть помогать другим и делиться полезными контактами.
- Отношения нужно поддерживать. Регулярное общение и встречи даже просто за обедом укрепляют дружбу и доверие.
- К знакомству нужно готовиться заранее. Перед встречей с новым человеком полезно изучить его интересы и биографию, чтобы разговор был более содержательным и продуктивным.
Книга рассказывает о нетворкинге и его принципах, но она рассчитана на американскую культуру. Некоторые советы Кита Феррацци могут казаться некорректными. Например, в России многие люди воспринимают обеденный перерыв как отдых и могут отказаться обсуждать рабочие вопросы за едой. Выбирайте те рекомендации, которые будут для вас комфортными.
Где почитать. В электронном виде книга есть на «Литрес», а в печатном — в магазине «Читай-город».
«Нетворкинг для интровертов», Девора Зак
Автор рассказывает, как завязывать новые знакомства без насилия над собой, и опровергает некоторые мифы об интровертах. Например, что им не нужны социальные контакты.
Девора Зак получила несколько высших образований в сфере коммуникации, работала на десятках разных работ от горничной до диск-жокея и в итоге открыла свое агентство. Теперь она вместе с сотрудниками помогает людям налаживать связи, справляться с неуверенностью и стеснением.
Вот несколько советов из книги:
- Больше слушайте, а не говорите. Интроверты больше любят наблюдать и анализировать, чем говорить. Автор предлагает использовать эти сильные стороны и сосредоточиться на том, чтобы понять собеседника.
- Делайте перерывы. Интровертам бывает трудно подолгу разговаривать или находиться в людном месте. Нет ничего страшного в том, чтобы ненадолго отойти в сторону и побыть в одиночестве, даже если из-за этого вы можете потерять пару контактов.
- Двигайтесь постепенно. Менять привычки трудно, поэтому автор предлагает налаживать связи постепенно и в своем темпе.
Где почитать. В электронном виде — на «Литрес». Купить книгу в печатном виде можно на «Озоне».
«Связи решают все», Дарси Резак
Книга построена вокруг бизнес-сказки о Царевне-лягушке, где читатель — это лягушка, которой нужно «поцеловать» многих, прежде чем найти «свою Царевну» — полезного и надежного партнера.
Дарси подчеркивает, что в нетворкинге важно быть готовым помогать друг другу и уделять внимание качеству, а не количеству связей. Кроме этого он рассказывает:
- Как работает теория шести рукопожатий. Согласно этой теории, человеку достаточно цепочки из шести человек, чтобы познакомиться с кем угодно.
- Что такое позитивный нетворкинг. Почему знакомства — это про взаимовыручку, а не про поиск выгоды или закрытые элитные круги.
- Какие существуют этапы знакомства и какие культурные особенности важно учитывать, если общаетесь с коллегами из другой страны.
Где почитать. Бумажную книгу можно купить на «Озоне».
FAQ
Главное — практикуйтесь. Читайте книги или смотрите обучающие видео, чтобы понять, как работает нетворкинг, а затем сразу общайтесь. Можно начать с малого — помочь коллеге налить чай на офисной кухне. Это поможет создать дружелюбную атмосферу и завязать разговор.
Помните, что нетворкинг — это не экзамен. Воспринимайте его как дружеское общение, а не продажу. Тогда действовать станет легче, а практиковаться получится чаще.
Интровертам бывает комфортнее знакомиться онлайн, на небольших встречах или специальных мероприятиях по нетворкингу. У последних есть четко прописанный регламент, ведущий подсказывает, как себя вести, а собеседник заранее настроен на общение.
Развивать навык интровертам или стеснительным людям можно и в ближайшем окружении. Например, постараться узнать поближе коллег в офисе.
- Свяжитесь после встречи. Отправьте короткое сообщение или письмо. Поблагодарите за интересный разговор, упомяните какую-то конкретную тему, которую обсуждали, задайте вопрос по этой теме. Так вы напомните о себе и покажете интерес к общению.
- Обозначьте общие цели и интересы. Постарайтесь понять, какие задачи и проекты важны для коллеги, предложите помощь или сотрудничество.
- Регулярно выходите на связь. Не ограничивайтесь одним сообщением — периодически обменивайтесь новостями, делитесь полезной информацией.
- Предлагайте личные встречи или видеозвонки. Они помогут углубить общение и лучше понять друг друга.
- Помогайте и не бойтесь просить о помощи. Взаимная поддержка укрепляет доверие.
- Если возникли недопонимания или конфликты, обсуждайте их открыто и своевременно. Признавайте свои ошибки, извиняйтесь и вместе ищите пути решения, чтобы не дать проблемам разрушить связь.
Что в итоге
- Что значит нетворкинг? Это знакомство, которое может оказаться полезным в работе.
- Зачем нужен нетворкинг для компаний: связи в профессиональной среде помогают находить экспертов или деловых партнеров, учиться на чужом опыте и развивать бренд.
- Налаживать полезные связи можно в офисе, на тематических мероприятиях или обучении, в соцсетях или чатах.
- Перед знакомством важно подумать о цели общения, привести себя в порядок и подготовить небольшой рассказ о себе. После встречи нужно напомнить о себе и постараться укрепить возникшую связь.
- Не стоит уходить в крайности — быть слишком навязчивым или слишком молчаливым. Важно соблюдать свое и чужое достоинство — не врать и не сплетничать.
- Можно читать книги по нетворкингу, чтобы освоить теорию, но только практика поможет чувствовать себя уверенно.
