Воронка продаж по лидам

Воронка продаж по лидам — поможет увидеть весь путь потенциального клиента, с момента первого контакта до закрытия. Решение анализирует конверсию и длительность, чтобы выявить слабые и сильные места в процессе продаж. Является частью комплекса Формула продаж и ABC-анализ.

Вы сможете:

• увидеть, на каких стадиях лиды задерживаются;

• определить, где чаще всего происходят отказы;

• оценить скорость работы менеджеров и качество обработки лидов;

• выявить узкие места в процессе и точки роста конверсии.

Для анализа доступен выбор:

1. Открытых лидов — те, что в работе сейчас.

2. Закрытых лидов — те, что закрыты за период.

3. Всех лидов — те, что были созданы за период.

Открытые лиды отображаются по состоянию на текущий день и время. А для закрытых и «всех» лидов можно выбрать период: неделя, месяц или год. Кроме того, доступны фильтры по компаниям, отделам (можно выбрать несколько) и менеджерам. Это удобно для сравнения эффективности подразделений или сотрудников.

В наглядном графике достаточно информации для глубокого изучения:

• количество лидов и сумма на каждой стадии;

• конверсия по количеству и по сумме;

• общую длительность пребывания на стадиях;

Если лид находился на стадии менее минуты, его длительность на ней будет нулевой — как и для успешных лидов, пропустивших какую-либо стадию. Кроме того, учитывается ситуация непоследовательного движения по стадиям. График позволяет выявить стадии с наибольшим количеством отказов и задержек, а также его можно скачать в хорошем качестве для печати.

Под графиком находится таблица с детализацией лидов по стадиям — для того, чтобы можно было убедиться в достоверности расчетов. В ней указаны: название каждого лида, ответственный за него, сумма и время нахождения на конкретной стадии. Те лиды, которые в настоящий момент находятся на стадии – выделены жирным шрифтом.

Помимо общих показателей по сумме, количеству и конверсии отказа, вы можете более подробно изучить причины неудач для разных провальных стадий. А если нужно построить отчет по другим полям, либо в связке со сделками/счетами — воспользуйтесь Мастером отчетов CRM.

Дополнительные преимущества Воронки продаж по лидам:

• Наглядный интерфейс.

• Публикация графика в ленту Новостей для обсуждения с коллегами.

• Кэширование данных для более быстрой загрузки.

• Встройка в CRM-аналитику.

• Учёт прав доступа текущего пользователя.

• Локальная (браузерная) обработка данных, без передачи на сторонние сервера.

Кроме того, вам может быть полезен учебник Формула продаж – он доступен по ссылке. Анонсы новых версий, видео и помощь с приложением — в официальном телеграм-канале.