Задачи. Нагрузка и очередь

BI-отчет Задачи. Нагрузка и очередь — наглядный инструмент для руководителей, которые хотят понимать, насколько загружена команда в каждый момент времени. Он помогает не просто увидеть количество задач, но и разобраться, какие именно из них требуют внимания, а какие нет.

Отвечает на вопрос: «Какова нагрузка и сколько задач ждут в очереди?»

Для более точного понимания текущей нагрузки и ее причин сначала из общего числа задач исключаются завершенные -- в фокусе остаются только те, что требуют внимания прямо сейчас. А дальше задачи разделяются на Очередь – те, которые не были закрыты к началу текущего месяца, и Создано – новые задачи. По умолчанию выбираются задачи, созданные за последний год.

График динамики наглядно отражает, как со временем меняется нагрузка: растёт ли очередь, увеличивается ли поток новых задач или, наоборот, наблюдается спад. Общую картину дополняют круговые диаграммы и таблицы, с помощью которых легко определить, кто из исполнителей накапливает незакрытые задачи, а кто из постановщиков создаёт наибольший объём новых.

Для уточнения данных можно воспользоваться фильтрами: по исполнителю, постановщику, проекту, статусу задач, тегам и метрикам (Очередь/Создано). Фильтры гибкие — можно выбрать сразу несколько значений, чтобы получить более точную картину. Это особенно удобно, если нужно изучить динамику только по конкретному сотруднику или проекту.

Для более подробного изучения в отчете представлена таблица с полным списком задач. Она позволяет сортировать данные по полям задач, быстро находить нужные строки с помощью поиска, а также переходить по активным ссылкам в сами задачи.

Отчет можно сохранить в JPEG, PDF либо сразу отправить в чат — достаточно выбрать фильтры и нажать кнопку в правом верхнем углу. Данные в отчете кэшируются на один час с момента его первого открытия. Чтобы их обновить, перейдите в BI Конструктор, откройте Настройки → Общие настройки. Нажмите «Обновить данные». Данные обновятся во всех отчетах.

Задачи. Нагрузка и очередь — инструмент оперативного управления задачами. Он позволяет выявлять точки перегрузки до того, как они станут проблемой, и поддерживать рабочий ритм команды. В телеграм-канале будут анонсированы следующие отчеты из комплекса «Большой дашборд руководителя» — чтобы видеть не просто количество задач, а понимать, что стоит за этими цифрами..