Распознавание звонков в текст (STT Silero) для любой телефонии Битрикс24

Полный цикл работы с телефонными звонками прямо в CRM Bitrix24. Приложение автоматически преобразует аудиозаписи звонков в текст, анализирует их и помогает команде быстрее обрабатывать переговоры.

Основные возможности

• Автоматическая транскрипция звонков Каждая запись телефонного разговора, доступная для прослушивания в Bitrix24, может быть преобразована в текст. Это избавляет сотрудников от необходимости вручную переслушивать звонки и позволяет быстрее находить нужную информацию.
  
• Интеграция с CRM Транскрипт прикрепляется прямо к карточке клиента. Менеджер видит текст разговора в привычном интерфейсе и может сразу использовать его для анализа, уточнения деталей или подготовки следующего контакта.
  
• Интеллектуальный анализ разговора Искусственный интеллект автоматически определяет тему беседы, формирует краткое резюме и выделяет ключевые факты: имена, адреса, товары, суммы. Это помогает мгновенно понять суть разговора и ускоряет обработку заявок.
  
• Удобный плеер Встроенный плеер позволяет одновременно слушать запись и видеть подсветку текста. Есть поиск по словам и навигация по диалогу, что делает работу с длинными звонками максимально удобной.
  
• Автоматическое определение формата записи Приложение само определяет, записан ли звонок в моно или стерео-режиме (разные каналы для собеседников), и корректно обрабатывает оба варианта.
  
• Комментарии к звонкам Сотрудники могут оставлять заметки и уточнения прямо в CRM. Это делает командную работу прозрачной: коллеги видят контекст и дополнительные детали, что снижает риск недопонимания.
  
• Экспорт результатов в Excel Транскрипты и аналитика легко выгружаются в табличный формат. Это удобно для отчётности, статистики, интеграции с другими системами или последующей обработки данных.
  

Безопасность

Все данные хранятся исключительно в вашем портале Bitrix24. Никакая информация не передаётся сторонним сервисам, что гарантирует конфиденциальность и надёжность.

Тарифы
В приложении представлен демо-режим — бесплатная расшифровка до 100 минут телефонных разговоров каждый месяц. Далее возможно приобрести пакет(ы) на 1000 минут за 9,9$ / мес (по курсу).
При расшифровке длина записей округляется до 1 минуты. Для покупки пакета, пожалуйста, отправьте запрос на contact@newsite.by.


С приложением STT Silero ваши телефонные переговоры становятся прозрачными, удобными для анализа и максимально полезными для бизнеса.