CRM для глэмпинга

CRM для глэмпинга уже настроена и готова к работе. Работает на тарифах Стандартный, Профессиональный, Энтерпрайз.

В CRM для глэмпинга настроены стадии сделок, карточки сделок и контактов для того, чтобы вам было проще разобраться в системе.

Роботы в CRM будут вам подсказывать, что нужно сделать на каждом этапе воронки и автоматизируют рутинные процессы.

В решении одна воронка «Глэмпинг».  Мы постарались сделать решение максимально универсальным и простым. При необходимости его можно модифицировать и добавить новые направления.

Воронка «Глэмпинг»

В воронке следующие стадии:

• Новая бронь

• Бронь подтверждена

• Заехали в домик

Стадия успеха:

• Сделка успешна
  

• Не приехали

• Полный возврат

• Частичный возврат

Добавили новые поля в карточку сделки: Количество взрослых, Количество детей, Возраст первого ребенка, Возраст второго ребенка, Бронирование домика, Бронирование бани, Бронирование лодки, Дата заселения, Дата выезда.

С помощью поля Бронирование домика (тип Бронирование ресурсов) вы сможете наглядно увидеть, какие домики заняты, а какие свободны. Если клиент отменит бронь, просто перенесите его сделку в этап провала, а робот отменит бронь.

Добавили новые поля в карточку контакта: Количество детей, Возраст первого ребенка, Возраст второго ребенка, Любит рыбалку, Любит баню, Предпочтения (напитки)

Добавили в справочник: Источники, Сферы деятельности, Типы сделки, Типы событий.

Роботы и триггеры

В CRM для глэмпинга на каждой стадии настроены роботы.

Роботы на стадии «Новая бронь»

• робот, который меняет название сделки на более понятный и редактирует даты заселения и выезда, исходя из данных поля бронирование ресурсов.

• робот, который сохраняет Дату заезда и выезда, исходя из данных поля бронирование ресурсов.

• робот, который фиксирует наличие детей в карточке гостя, если данные по сделке подтверждают наличие детей.

• робот, который уведомит менеджера о новой брони и отправит сообщение с подтверждением на смс и на email.

Роботы и триггеры на стадии «Бронь подтверждена»

• триггер оплата подтверждена, который автоматом переносит сделку на этот этап, если клиент оплатил заказ.

• робот уведомления, который сообщает администраторам, что есть подтвержденная бронь и данные клиента, который к ним приедет.

• робот, который ставит задачу по предыдущему уведомлению.

Роботы на стадии «Не приехали», «Полный возврат», «Частичный возврат»

• роботы отмена бронирования домика, бани, лодки
  

Роботы на стадии «Успешно закрыто»

• робот, который отмечает в карточке контакта поле «Любитель бани», если гость бронировал баню.

• робот, который отмечает в карточке контакта поле «Любитель рыбалки», если гость бронировал лодку.

• робот, который фиксирует визит в карточку гостя для дальнейшей сегментации, а также добавляет последующие визиты, чтобы можно было узнать, сколько раз гость был в глэмпинге

Ваш бизнес заслуживает не просто «Готового решения», а полного цикла технической поддержки, который включает:

✅  Поддержку экспертов — решаем любые вопросы: от настройки интеграций до срочного восстановления данных. Среднее время решения проблем - 15 минут.
✅  Проактивный мониторинг — предотвращаем сбои до того, как они повлияют на ваши продажи.
✅  Бесплатные обновления — вы всегда получаете актуальные функции без скрытых платежей.
✅  Персональный менеджер — ваш единый контакт для стратегических доработок и оптимизации процессов.

P.S. Даже идеальный двигатель требует топлива и сервиса. Не экономьте на том, что приносит вам деньги.