Задачи – Ошибки

Задачи – Ошибки — инструмент для анализа и контроля качества выполнения задач. Выявляет проблемные места: просрочки, забытые задачи, отсутствие дедлайнов. Незаменим для контроля качества работы и исправления системных сбоев.

Входит в комплекс BI-отчетов для руководителей:

1. Задачи — Активность

2. Задачи — Нагрузка

3. Задачи — Результаты

Отвечает на вопрос «Какие ошибки еще не исправлены в задачах?»

Включает в себя 10+ ключевых метрик, графики изменений и 5 срезов, которые позволят детально изучить ситуацию с задачами и повысить продуктивность команды. По умолчанию в отчет попадают задачи, созданные за последний год. Для того, чтобы отразить большее количество задач, и получить общую картину – примените фильтр по дате, например, за последние пять лет.

С помощью этого отчета возможно:

• Оценить текущее состояние выполнения задач;

• Отследить динамику изменений;

• Провести глубокий анализ по срезам;

• Использовать гибкую фильтрацию для локализации слабых мест.

Отчет состоит из 5 вкладок: «Ошибки», «Сотрудники», «Проекты», «Детализация» и «Инструкция». В первых трёх есть метрики, графики и таблицы – чтобы анализ был максимально полным. Во вкладке «Детализация» представлена полная таблица задач со всеми необходимыми полями и активными ссылками. В разделе «Инструкция» находятся полезные материалы — ссылки на связанные отчёты и видео по их использованию.

Вкладка «Ошибки» разделяет отклонения на типы:

1. Забыто в работе – незавершенные задачи, которые давно не менялись.

2. Без срока в работе – незавершенные задачи без установленного крайнего срока.

3. Просрочено в работе – задачи, у которых истек установленный срок выполнения.

4. Ошибки в задачах – суммарное количество всех типов ошибок.

Срезы для изучения влияния отдельных параметров

Чтобы понять, что именно повлияло на ситуацию – доступны круговые диаграммы и таблицы со следующими срезами:

• Исполнители – кто чаще всего сталкивается с ошибками.

• Постановщики – от кого исходят задачи с ошибками.

• Группы (Проекты) – в каких командах или проектах ошибок больше.

• Статусы – в каком состоянии чаще всего находятся ошибки.

• Приоритеты – как ошибки распределяются по уровню важности задач.

Срезы сортируются по количеству ошибок от большего к меньшему, что позволяет увидеть критические зоны.

Оценка точности — это показатель, предназначенный для анализа качества выполнения задач. Параметр отражает соотношение количества задач с ошибками к их общему количеству. Чем выше точность, тем меньше ошибок было допущено в процессе работы. Оценка помогает выявить проблемные зоны в процессах и своевременно скорректировать их для повышения эффективности команды.

Вкладка «Сотрудники» позволяет определить количество ошибок, допущенных каждым участником команды:

1. Сотрудники с задачами – общее количество сотрудников, у которых есть задачи в работе.

2. % сотрудников с ошибками – доля сотрудников с ошибками в задачах относительно общего числа сотрудников с задачами.

3. Ср. ошибок на сотрудника – среднее количество ошибок на одного сотрудника с ошибками в задачах.

Таблица «Влияние» ранжирует сотрудников с ошибками – от большего к меньшему. Визуализация выполнена в градиенте: сотрудники с наибольшим числом ошибок выделены ярче. Анализ этих показателей позволяет выявить сотрудников с перегрузкой, низким качеством работы и определить проблемы в процессе постановки задач.

Вкладка «Проекты» анализирует слабые зоны в группах и проектах:

1. Проекты с задачами – общее количество проектов, в которых есть активные задачи.

2. % проектов с ошибками – доля проектов с ошибками относительно общего количества проектов.

3. Ср. ошибок на проект – среднее количество ошибок на один проект с ошибками.

4. Ошибок без проекта.

5. % ошибок без проекта –  доля ошибок, у которых нет привязки к группе.

Таблица «Влияние» также ранжирует проекты по количеству ошибок – от большего к меньшему. Визуализация выполнена в градиенте: проекты с наибольшим числом ошибок выделены ярче. Эти показатели помогают определить проблемные проекты, в которых накапливаются ошибки, и применить меры для устранения.

Вкладка «Детализация» представляет собой таблицу со списком задач и ссылками на них (а также на группы). А вкладка «Инструкция» — это ссылки на связанные отчета из комплекта Задачи, а также ссылки на полезные видео-обзоры.

Для уточнения данных можно воспользоваться фильтрами: по исполнителю, постановщику, проекту, статусу задач и тегам. Фильтры гибкие — можно выбрать сразу несколько значений, чтобы получить более точную картину. Кроме того, исключающие фильтры помогут сузить выборку данных, позволяя сосредоточиться на самом важном.

Отчет можно сохранить в JPEG, PDF либо сразу отправить в чат — достаточно выбрать нужную вкладку, фильтры и нажать кнопку в правом верхнем углу. Данные в отчете кэшируются на один час с момента его первого открытия. Чтобы их обновить, перейдите в BI Конструктор, откройте Настройки → Общие настройки. Нажмите «Обновить данные». Данные обновятся во всех отчетах. Чтобы узнать, когда можно обновить данные снова, наведите курсор на кнопку.

BI-отчет Задачи – Ошибки упрощает контроль над задачами. Визуализация данных и гибкие фильтры помогают вовремя обнаруживать проблемы, отслеживать изменения и оперативно реагировать на любые отклонения.

Анонсы релизов, видео и обратная связь — в официальном телеграм-канале.