MCP-коннектор для ChatGPT / Claude / DeepSeek

MCP-коннектор для ChatGPT / Claude / DeepSeek — это приложение для Битрикс24, которое позволяет подключить популярные ИИ-сервисы к данным и инструментам CRM через протокол MCP. Решение дает возможность работать с Битрикс24 с помощью обычных текстовых команд: искать информацию, анализировать продажи, создавать отчеты, ставить задачи и изменять данные в CRM.

Без специального подключения ИИ-ассистент не имеет доступа к актуальной информации из CRM. Сотрудникам приходится вручную искать данные, делать выгрузки, переносить информацию в ИИ-сервис, а затем самостоятельно вносить полученный результат обратно в Битрикс24. Это занимает время и существенно ограничивает возможности использования искусственного интеллекта в ежедневной работе.

Приложение решает эту проблему и создает связку между CRM и ChatGPT, Claude или DeepSeek. После установки пользователь получает адрес MCP-подключения и ключ, которые используются для подключения выбранного ИИ-сервиса. Коннектор передает запросы между Битрикс24 и ИИ и не создает отдельное хранилище корпоративных данных.

Через MCP ИИ может работать со всеми доступными сущностями Битрикс24: лидами, сделками, контактами, компаниями, задачами, проектами, смарт-процессами, товарами, сотрудниками, календарем и другими разделами. Поддерживается чтение информации, создание и изменение записей, удаление данных и выполнение доступных действий.

Сотрудник может обращаться к CRM обычным языком. Например: «Покажи сделки без активности за последние 30 дней», «Подготовь сводку по продажам за месяц», «Найди просроченные задачи моего отдела», «Создай сделку для клиента», «Переведи сделку на следующий этап», «Поставь задачу менеджеру» или «Подготовь анализ текущей воронки продаж».

MCP-коннектор также позволяет использовать ИИ для подготовки сводок и отчетов, анализа клиентской базы, поиска информации, создания и обновления карточек CRM, постановки задач и работы с бизнес-процессами. Это превращает ИИ-ассистента из отдельного сервиса в рабочий инструмент, который может взаимодействовать с данными компании.

При работе учитываются права доступа пользователя Битрикс24. ИИ получает доступ только к тем данным и действиям, которые доступны подключенному сотруднику. Дополнительно можно ограничивать доступ по пользователям, сущностям, воронкам продаж и отдельным операциям.

Приложение работает с облачной и коробочной версиями Битрикс24 и особенно полезно руководителям, администраторам CRM и отделам продаж. Руководитель может быстрее получать аналитику и сводки, менеджеры — искать данные и выполнять операции без лишних переходов между разделами, а администратор — контролировать доступ ИИ к корпоративной информации.

В результате компания получает простой способ встроить искусственный интеллект в ежедневную работу с CRM. Сотрудники меньше времени тратят на поиск информации и ручные операции, быстрее получают аналитику и могут выполнять действия в Битрикс24 непосредственно через ChatGPT, Claude или DeepSeek.