OLChat — Чаты и Группы Telegram

OLChat — интеграция мессенджеров с Битрикс24 + многофункциональный инструмент для работы с Открытыми линиями.

Хотите сделать коммуникацию с клиентами максимально быстрой, удобной и эффективной? OLChat — это не просто коннектор мессенджеров, а полноценная рабочая среда для общения с клиентами внутри Битрикс24: из карточек CRM и через Открытые линии, с автоматизацией, контролем и командной работой.

РАСШИРЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ОТКРЫТЫХ ЛИНИЙ БЕСПЛАТНО — входит в подписку Маркетплейса

После установки OLChat (при активной подписке на Маркетплейс) в Открытых линиях появляются дополнительные инструменты: они встроены в интерфейс диалогов и позволяют ускорить ответы, повысить управляемость обработки обращений и настроить автоматизацию работы с чатами.

Что вы получаете сразу после установки:

Шаблоны в Открытых линиях

• Шаблоны сообщений прямо в интерфейсе Открытых линий

• Автоподстановка параметров из CRM

Бот-помощник OLChat:

• Настройка шаблона названия чата с параметрами из CRM

• Передача параметров аналитики в поле CRM

• Передача управления чатом на другого бота

Роботы для управления Открытыми линиями

• [ОЛ] Информация о диалоге — получает данные о диалоге для дальнейшей автоматизации

• [ОЛ] Перевести диалог на другого оператора/линию — переводит чат на нужного сотрудника или линию по условиям (например, стадия лида/сделки)

• [ОЛ] Изменить заголовок чата — переименовывает чат по шаблону, включая параметры из CRM

• [ОЛ] Управление открытой линией — многофункциональный робот для автоматизированной работы с чатами (подключение к диалогу, закрытие диалога при завершении сделки и др.)

Подробнее о роботе [ОЛ] Управление открытой линией — в документации: https://docs.olchat.io/roboty-i-aktiviti/roboty/upravlenie-otkrytoi-liniei

✅ Мы постоянно расширяем функционал и список роботов для работы с Открытыми линиями.

________________________________________________________________________________

ПЕРЕПИСКА С КЛИЕНТАМИ В МЕССЕНДЖЕРАХ ИЗ БИТРИКС24

Хотите общаться с клиентами в удобном для них мессенджере прямо из Битрикс24? Подключайте Telegram к Битрикс24 за 5 минут и тестируйте весь мощный функционал OLChat. Бесплатный демо-период — 3 дня.

Пишите первыми клиентам в Telegram прямо из карточки CRM. Отправляйте сообщения, изображения, документы, аудиофайлы. Получайте сообщения от клиентов, которые пишут в Telegram , прямо в Открытые линии Битрикс24. Создавайте групповые чаты. Отслеживайте статусы сообщений. Используйте функционал CRM-маркетинга для рассылки. Автоматизируйте продажи через мессенджеры!

У нас мощный функционал, подробная документация и отзывчивая поддержка.

• НЕТ ограничений тарифа по количеству чатов

• НЕТ ограничений тарифа по количеству сообщений

• НЕТ ограничений по количеству пользователей

• НЕТ ограничений по переподключениям номеров

и ЕСТЬ много профессиональных возможностей для профессиональных интеграций.

Простое подключение — нужно просто отсканировать QR-код или вписать код. Прямо в Битрикс24 - да ещё и без лишних личных кабинетов на других сайтах!

Можно подключить несколько номеров и распределить права между менеджерами!

После демо — оформите оплату линии (коннектора), чтобы пользоваться полным функционалом OLChat. Ознакомиться с тарифами можно тут

Подробная документация по подключению и использованию: https://tg.docs.olchat.io/

• Пишите клиентам первыми, когда чат открытой линии ещё не создан.
  
• Пишите первыми из мобильного приложения Битрикс24.
  
• Пишите первыми с помощью SMS-провайдера.
  
• Отправляйте сообщения из карточки Лида, Сделки, Заказа, Контакта или Компании.
  
  
  

• Отправляйте сообщения из карточки Лида, Сделки, Контакта или Компании.
  
• Отправляйте файлы и свои шаблоны сообщений с эмодзи из карточки.
  

• Добавляйте виджет с Telegram на сайт
  

• Записывайте и отправляйте голосовые сообщения клиентам прямо из вашего Битрикс24.
  
• Прослушивайте голосовые сообщения от клиентов прямо в Открытых линиях Битрикс24.
  

• Настройте автоматическую отправку текстовых, сообщений, эмодзи, ссылками с помощью робота "Отправка сообщения"
  
• Отправляйте автоматически файлы с помощью робота "Отправка файла"
  
• Проверяйте присутствие пользователя в Telegram с помощью робота "Поиск пользователя в Telegram"
  
• Создавайте автоматизированные сценарии при переходе Лида или Сделки в определённую стадию
  
• Настройте автоматическую отправку сообщений и файлов в подключенные группы.
  
  
  

• Переписывайтесь в групповых чатах, мониторьте информацию в группах и каналах.
  
• Создавайте лиды, контакты и сделки из групп.
  
• Управляйте составом и правами участников групп.
  
• Меняйте аватарку и название группы в интерфейсе настроек группового чата.
  
• Добавляйте и удаляйте участников групп в интерфейсе настроек группового чата.
  
• Сообщения, отправленные с помощью роботов и через приложение Telegram на телефоне, публикуются в групповом чате в Битрикс24.
  
• Управление составом участников групп с помощью команд в чате (добавить или исключить сотрудника портала из группового чата, добавить или исключить пользователей)
  

• Добавление названий линий на странице приложения и быстрый переход к настройкам.
  
• Быстрый переход к настройкам коннектора каждой линии.
  
• Настройки групп.