Открытые линии: автоматизация

• Автоматически брать диалоги в работу на нескольких сотрудников;
  
• Сделать простенькую автоматизацию вида "Если -> То".
  

• Одно или несколько условий. Например, Входящее сообщение содержит текст и/или Диалог взят в работу;
  
• Одно или несколько действий. Например, Отправить сообщение и/или Запустить бизнес-процесс, и/или Пригласить сотрудников в диалог, и/или Завершить диалог.
  

• Возможность задать название сценария;
  
• Какие открытые линии (ОЛ) анализировать (на какие линии реагировать);
  
• Добавить разные сочетания условий (и/или): входящее сообщение содержит/не содержит/равно тексту; Диалог взят/не взят в работу;
  
• Добавить несколько действий: отправить сообщение (от кого, текст), пригласить сотрудников (фильтр по сотрудникам и отделам), запустить бизнес-процесс (выбор сущностей и шаблонов БП, ведь диалог может крепиться к разным сущностям. Поддерживаются лиды, сделки, контакты, компании), завершить диалог.
  

• Табличный вывод логов автоматизированных диалогов (дата и время, сообщение, линия, диалог, элемент CRM, действие).
  

• Открытые линии;
  
• Дата входящего сообщения;
  
• Сценарий автоматизации;
  
• Входящее сообщение содержит, не содержит, равно;
  
• Сохранение собственных пресетов для фильтра.
  

• Экспорт в XLS всех табличных данных;
  
• Возможность выключить/включить любой сценарий автоматизации.
  

Общие настройки

• Настройка дизайна приложения;
  
• Светлая/темная тема.
  

• Приложение работает только из под администратора.
  

Телеграм-канал для интеграторов,      администраторов и руководителей Кейсы и статьи от интеграторов и разработчиков, об использовании Битрикс24 и автоматизации; Новые приложения Bambit, обновления и доработки приложений; Личный опыт руководителя Bambit.

Полезные приложения для администраторов и интеграторов:




Получайте отчеты автоматически (раз в день/неделю/месяц):


Полезные приложения для работы с задачами:


Полезные отчеты для руководителей и сотрудников:

Полезные приложения для маркетологов:


Real-time отчеты:


Для B2B-компаний: