Кейс Битрикс24: автоматизация тендеров и проектов в строительной компании
Информация о клиенте:
Компания: АО Стройинжениринг
О компании: Российская проектно-строительная компания, специализирующаяся на выполнении комплексных проектных работ и участии в государственных и коммерческих тендерах.
Число сотрудников, работающих в Битрикс24: 35
Город: Краснодар (с проектами по всей России)
Задачи клиента:
Компания столкнулась с ростом объема проектов и сложности внутренних процессов. Управление данными велось в разрозненных системах: тендеры — в Excel и «Контур.Закупки», договоры и бюджеты — в почте и локальных файлах, документооборот — в бумажном виде. Это приводило к:
Наша компания была выбрана как подрядчик с глубоким опытом построения сложных процессных цепочек в Битрикс24, specifically под реалии госзакупок и проектной деятельности.
Что сделали:
Мы реализовали комплексное внедрение, которое затронуло все ключевые отделы компании: продажи, проектный офис, производство, юридическую службу и бухгалтерию. Решение объединило бизнес-задачи и техническую реализацию в единую экосистему.
Ключевые работы:
Внедрение CRM и единой клиентской базы:
Мы решили это за счет тщательной проработки ТЗ и использования триггеров и роботов, которые связывают данные между разными смарт-процессами.
Результат:
Внедрение позволило перевести все ключевые операции компании из хаотичного режима в регламентированный цифровой контур.
Измеримые результаты:
Компания: АО Стройинжениринг
О компании: Российская проектно-строительная компания, специализирующаяся на выполнении комплексных проектных работ и участии в государственных и коммерческих тендерах.
Число сотрудников, работающих в Битрикс24: 35
Город: Краснодар (с проектами по всей России)
Задачи клиента:
Компания столкнулась с ростом объема проектов и сложности внутренних процессов. Управление данными велось в разрозненных системах: тендеры — в Excel и «Контур.Закупки», договоры и бюджеты — в почте и локальных файлах, документооборот — в бумажном виде. Это приводило к:
- Потере информации: история коммуникаций с клиентами и контрагентами не фиксировалась.
- Задержкам: согласование договоров, смет и писем занимало несколько дней из-за необходимости физического переноса документов.
- Отсутствию прозрачности: руководству было сложно в реальном времени видеть статус тендеров, финансовую нагрузку по проектам и работу отделов.
- Высокой нагрузке на руководство: генеральный директор был вовлечен в оперативное согласование большинства задач.
Наша компания была выбрана как подрядчик с глубоким опытом построения сложных процессных цепочек в Битрикс24, specifically под реалии госзакупок и проектной деятельности.
Что сделали:
Мы реализовали комплексное внедрение, которое затронуло все ключевые отделы компании: продажи, проектный офис, производство, юридическую службу и бухгалтерию. Решение объединило бизнес-задачи и техническую реализацию в единую экосистему.
Ключевые работы:
Внедрение CRM и единой клиентской базы:
- Настроены справочники «Контакты» и «Компании» с UTM-метками для анализа эффективности источников.
- Реализована воронка обработки входящих обращений (лидов) с почты, телефонии и WhatsApp с автоматическими уведомлениями ответственным менеджерам.
- Если менеджер не обрабатывал лид в течение 2 часов, система отправляла ему повторное напоминание.
- «Конкурентные закупки»: Централизованный процесс от создания заявки из «Контур.Закупок» до победы. Автоматически создаются задачи на согласование участия, подготовку сметы и подачу заявки. В процессе задействованы ГД, юрист, сметчик и ЗГД по производству.
- «Доходный договор»: Процесс согласования договора, который автоматически запускается после победы в тендере. Все данные из тендерной заявки переносятся в карточку договора автоматически.
- «Расходный договор»: Жестко привязан к процессу бюджетирования. Система автоматически проверяет, хватает ли бюджета на статью расхода. Если нет — автоматически создается и согласуется заявка на корректировку бюджета, и только после этого договор идет на согласование.
- «Бюджетирование» и «Корректировка бюджета»: Созданы отдельные процессы для утверждения первоначального бюджета проекта и его оперативных изменений с сохранением истории.
- «Входящее/Исходящее письмо»: Оцифрована работа с входящей и исходящей документацией, как бумажной, так и электронной. Каждое отдельно письмо имеет свой номер, а так же даты прихода и отправки, а так же свою логику обработки.
Мы решили это за счет тщательной проработки ТЗ и использования триггеров и роботов, которые связывают данные между разными смарт-процессами.
Результат:
Внедрение позволило перевести все ключевые операции компании из хаотичного режима в регламентированный цифровой контур.
Измеримые результаты:
- Сокращение времени согласования документов на 40% за счет отказа от бумажных носителей и автоматической маршрутизации задач между согласующими.
- Прозрачность на 100%: Руководство в реальном времени видит статус по всем тендерам, договорам и бюджетам в системе. Исключены ситуации, когда расходы превышают утвержденный бюджет без согласования.
- Снижение количества ошибок: Автоматическое перенесение данных из тендера в договор и паспорт проекта свело на нет "человеческий фактор" при переписывании данных.
- Ускорение обработки лидов: Входящие обращения стали обрабатываться в течение нескольких минут благодаря автоматическим уведомлениям менеджерам.
- Появилась единая база знаний по клиентам и проектам.
- Сотрудники перестали тратить время на поиск документов и информацию.
- Руководство высвободило время от оперативного контроля и может заниматься стратегическим развитием бизнеса.
- Построен фундамент для дальнейшего масштабирования компании без потери управляемости.
Название проекта
Кейс Битрикс24: автоматизация тендеров и проектов в строительной компании
Проект партнера
WebMens
Сфера бизнеса
Строительство, ремонт и благоустройство
Тип проекта
Коробочная версия
Год публикации
2025
Узнать стоимость внедрения