Партнеры
WebMens
Внедрили CRM и Смарт-процессы в компании «ООО АБР Технолоджи»

Внедрили CRM и Смарт-процессы в компании «ООО АБР Технолоджи»

Внедрили CRM и Смарт-процессы в компании «ООО АБР Технолоджи»
Краткая информация о клиенте:
Компания: ООО «АБР Технолоджи»
О Компании: Компания занимается продажей комплектующих для ПК, сборкой и продажей ПК оптовыми партиями под клиента.
Город: Москва
Количество сотрудников: 30 человек



Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24:
К нам обратился, директор компании. У клиента уже был действующий портал, но он не соответствовал текущим требованиям компании. Необходимо было реализовать производственный процесс, процесс закупок и продаж в Битрикс24.
  • У клиента был тариф стандартный. Необходимо было перевести клиента на тариф Профессиональный, т.к. стандартный не подходил под требования для реализации необходимого функционала.
  • Глобальная переработка воронок продаж.
  • Настройка автоматизации воронки
  • Создать отдельные цифровые рабочие места для закупок и доставки комплектующих/собранных пк из Китая, России
  • Настройка автоматизации и работа с Битрикс диском, чтобы создать единое хранилище всех документов по сделке, неразрывно связанное с процессом продаж и закупок.



Процесс внедрения, особенности проекта:
Клиент предоставил схему работы процессов компании, первым делом начали перерабатывать воронку продаж, отделяя от нее процессы, связанные с закупками. 
Создали необходимые поля, убрали лишние, которые не использовались. Настроили списковые значения, фиксацию ключевых дат в сделке.
После чего разработали и внедрили два процесса «запрос цен» и «закупки», которые была настроены на функционале смарт-процессов. 
Данные процессы были неразрывно связаны с процессом продаж, в определенных моментах двигаясь параллельно. Например, выявление наилучшей цены у китайских производителей и согласование конечной цены с клиентом. Согласование технических характеристик комплектующих и тд.
Т.к. во многих случаях в заявке от клиента присутствовало большое количество номенклатуры, были настроены умные сценарии для удобной множественной обработки элементов процесса «запрос цен» (элементы «запроса цен» приходилось отдельно создавать по каждой номенклатуре, которая присутствовала в заявке). Данный сценарий, автоматически создавал необходимое количество элементов в «закупках».
Клиенту требовалось хранить множество документации от поставщиков, клиентов. Для этого реализовали автоматизации, которая в правильном порядке на Битрикс диске создавала иерархию папок, в которой все эти документы хранились. Для быстрого доступа к папкам, в сделку проставлялись ссылки на эти папки.
Так же в период тестирования настроенного сценария, возникла необходимость каким-то образом маркировать сделки, срок нахождения которых на этапах, превышал допустимые значения. Было принято решение настроить автоматизацию на каждом этапе. 
При переходе сделки на этап, включалась пауза, как правило в несколько рабочих дней. После чего в отдельном поле проставлялась цветная картина, которая отображалась в канбане и списке, показывая цвет, сигнализирующий о той, или иной проблеме со сроками сделки.
Преимущества от внедрения:
  • Настройка карточек клиентов и сделок, позволило более эффективно вести учет и анализ данных о клиентах и сделках.
  • Настройка автоматизации в сделках и смарт-процессах повысило эффективность работы и подсказывала сотрудникам, особенно новым, порядок действия и сроки их выполнения
  • Настройка автоматизации и работа с Битрикс диском позволило создать единое хранилище всех документов по сделке, неразрывно связанное с процессом продаж и закупок.
  • Удалось автоматизировать часть рутинных процессов, которые ранее нужно было выполнять вручную. После внедрения данных изменений было проведено обучение сотрудников по работе со сделками с смарт-процессами (запрос цен, закупки). 
  • Перевели клиента на тариф Профессиональный, т.к. стандартный не подходил под требования для реализации необходимого функционала.

Внедрили CRM и Смарт-процессы в компании «ООО АБР Технолоджи»
Золотой
Лидер продаж
2023 год: 10-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2023 год: 2-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2022 год: 8-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2022 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2022 год: За вклад в развитие продукта Битрикс24
2021 год: 8-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2020 год: За успешную работу с заявками Битрикс24
Офис
Краснодар
Готов приехать
Новороссийск
Сочи
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
E-commerce
Автоматизация
Специалисты нашей компании имеют опыт работы в сфере автоматизации бизнеса более 8 лет. Раскроем возможности Вашего тарифа на Максимум.

Оказываем следующие услуги:
— Внедрение CRM
— Настройка бизнес-процессов
— Обучение сотрудников
— Интеграции с внешними системами
— Разработка приложений под облачный или коробочный Битрикс24.

Предоставляем решения для различных отраслей бизнеса:
1. Производство
2. Строительство
3. Гостиничный бизнес
4. Оптовая и розничная торговля
5. Сфера услуг
6. Школы, семинары, мастер-классы
7. Медицина
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Краснодар, ул. Чекистов 15/2, оф. 89

Телефон 8 (861) 213-94-34

По Битрикс24 звоните: 8 (861) 213-94-34

E-mail: start@webmens.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение