Партнеры
ПУСК
Выстраивание процессов в Битрикс24 для ЗАО "РОСПРОДУКТ"

Выстраивание процессов в Битрикс24 для ЗАО "РОСПРОДУКТ"

Выстраивание процессов в Битрикс24 для ЗАО "РОСПРОДУКТ"

О компании
Компания РОСПРОДУКТ — производитель порционных продуктов: соусы, сахар, кетчуп, горчица, соль. Компания имеет хорошую репутацию, награждена дипломами и наградами, как надежный партнер и клиентоориентированный производитель порционных продуктов.
Количество офисов: 3 офиса в России, 1 офис в Беларуси, 1 офис в Казахстане
Тип лицензии Битрикс24: Корпоративный портал 50
Количество пользователей, пользующихся Битрикс24: 35

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент?
Первое «касание» с клиентом произошло еще в 2019 году. Была приобретена коробочная лицензия на 50 пользователей. Разворотом и настройкой занимались сотрудники компании ПУСК. Задачи были стандартными: штатные настройки. Рассмотрим их подробнее.

Процесс внедрения, особенности проекта.
До внедрения клиенты в Битрикс24 (или любой другой CRM-системе) никогда не работали, поэтому выстраивание процессов велось с нуля. Работу предложили вести стандартно – через составление ТЗ.
Что было сделано:
  • настроены воронки сделок CRM
  • настроены роботы
  • в процессе работы оказалось, что портал не обновлялся с 2019 года (соответственно даже php была 7, а не 8.1, как требуется на текущий момент) – итого, безопасно обновили портал (через разворот дополнительно тестового портала)
  • также дополнительно понадобилось привлечение отдела инфраструктуры на работы по аудиту портала (несколько раз были падения портала, связанные с проблемами нехватки места)
  • помимо еженедельных созвонов с кураторами, были проведены 2 оффлайн встречи, где в рамках живого общения проводилось обучение со всеми сотрудниками компании
  • также в рамках задачи проекта был выполнен импорт базы клиентов(компании\контакты) из Excel в CRM
  • был настроен онлайн-чат на сайт
  • подключение почты происходило в рамках обучения и передачи инструкции, как это сделать самостоятельно
  • был настроен SMTP-сервер для отправки почты клиентам
Дополнительные сервисы не подключались ввиду их дополнительной стоимости.

Работа с решением. Достигнутые результаты.
С 2019 года наши специалисты выполнили по проекту ряд задач по базовой настройке и автоматизации работы портала. В течение всего пути мы придерживались изначально составленного технического задания и выполнили требующиеся работы. На данный момент обсуждаем с клиентом постоянную техническую поддержку портала. Основные работы успешно завершены. Сотрудники компании РОСПРОДУКТ работают с Битрикс24 ежедневно.

Преимущества от внедрения.
Пищевая промышленность – одна из важнейших сфер человечества, так как ее продукты способны удовлетворить базовые физиологические потребности людей. Все процессы в такой сфере должны быть отлажены и работать, словно единый механизм. Благодаря Битрикс24 это стало возможно. Заказчик отмечает удобный интерфейс и возможность контролировать процесс обработки заявок.





Выстраивание процессов в Битрикс24 для ЗАО "РОСПРОДУКТ"
Золотой
Лидер продаж
2023 год: 6-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2023 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
2022 год: 2-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2022 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
2021 год: 8-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2021 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (облачная версия)
2019 год: 2-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (облачная версия)
2018 год: 9-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (облачная версия)
2018 год: Лучший креативный кейс Битрикс24
2017 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО
2017 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Центральный ФО (коробочная версия)
Офис
Обнинск
Готов приехать
Москва
Калуга
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Крупные корпоративные внедрения
E-commerce
Автоматизация
♦ Специализируемся на коробочной версии Битрикс24. Внедряем и бережно дорабатываем систему под запросы бизнеса, не влезая в ядро
♦ Аккредитованная ИТ-компания, 8 лет на рынке CRM и корпоративных порталов. Более 20 сотрудников с профильным ИТ-образованием в штате
♦ Обладаем международной сертификацией в области управления изменениями (Prosci). Помогаем нашим клиентам применять передовые методики по управлению человеческой стороной изменений.
♦ Выстраиваем с нашими клиентами партнерские отношения на взаимовыгодных условиях. Нам доверяют: РЖД-Здоровье, Гознак, Мостранспроект, Московский экспортный центр, город-отель Бархатные сезоны,  ITI Capital, Алор Брокер, Pinskdrev, Протеко и другие.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Калужская обл., г. Обнинск, ул. Университетская, д. 2, офисы 346 и 328

Телефон +7(495)118-39-18

По Битрикс24 звоните: +7(495)118-39-18, +7(906)644-04-00

E-mail: zakaz@i-pusk.ru

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение