CORONA TRAVEL –Туроператор премиум-класса
Компания CORONA TRAVEL –Туроператор премиум-класса
Краткая информация о клиенте:
Сегодня бренд CoronaTravel известен избранному кругу истинных поклонников комфортабельного отдыха и захватывающих путешествий по всему миру. Благодаря партнерству с отелями и курортами «Corona Travel» предлагает своим клиентам более выгодные цены и бесплатные дополнительные услуги. Свой выбор компания делает в пользу индивидуального туризма, предлагая своим путешественникам только лучшее и пропагандируя этику индивидуального обслуживания.
Необходимость внедрения Битрикс24:
CORONA TRAVEL является бизнесом, который работает с большим количеством клиентов, постоянно принимая заявки на бронирование и покупку туров. Без системы управления клиентскими базами данных и автоматизации процессов продаж, компания сталкивается с проблемами неэффективной работы, потерей важной информации, ошибками при обработке заявок, а также замедлением общего процесса.
Процесс внедрения:
Далее мы настроили воронку продаж и шаблоны SMS-рассылок, позволяющие общаться с большим количеством клиентов и получать больше продаж.
Интегрировали все необходимые каналы общения с клиентами, подключили телефонию для отслеживания и контроля звонков.
Затем были приглашены сотрудники компании для обучения использованию сервиса. Они были обучены следующим навыкам:
-
работе с CRM-системой;
-
настройке отчетов;
-
загрузке, хранении и анализу данных;
-
работе по обслуживанию клиентов.
Работа с решением. Достигнутые результаты:
Внедрение Битрикс24 помогает компании сосредоточиться на своих потребностях в клиентах, а также повысить эффективность работы за счет сокращения времени на рутинные процессы. Кроме того, система помогает автоматизировать учет, общение с клиентами и управление продажами, что увеличивает потенциал продаж и повышает лояльность клиентов.
Таким образом, внедрение Битрикс24 улучшило качество работы и повысить удовлетворенность клиентов, что приводит к увеличению прибыли и улучшению репутации на рынке.
Преимущества от внедрения:
Внедрение Битрикс24 помогло решить все проблемы ведения бизнеса и дало компании новый уровень управления своими клиентскими базами данных. Система имеет модуль управления продажами, который позволит туроператору отслеживать каждый контакт, каждую заявку, каждую продажу и следить за общим процессом. Битрикс24 позволяет автоматически формировать письма, напоминания, и организовать простую и наглядную систему работы с клиентами.
Отзыв
“Результаты внедрения системы Битрикс24 были заметны уже после первой недели ее использования. Мы смогли повысить эффективность своей работы и увеличить доход, благодаря возможности хранить, анализировать и использовать данные клиентов более эффективно. Команда теперь может сосредоточиться на сфере продаж и обслуживания клиентов, увеличивая общее качество работы”
