Партнеры
mySDS
Система "Цифрового управления проектом"

Система "Цифрового управления проектом"

Система "Цифрового управления проектом"

1.Краткая информация о клиенте
Компания Zextel является одним из крупнейших провайдеров интернета и ТВ в Ленинградской области. Компания постоянно расширяет свою зону присутствия, а также перечень и качество услуг.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?
Для работы с заявками, а также внутренних бизнес-процессов в своей работе используют Битрикс24. Заказчик обратился и поставил перед нами задачу оцифровать бизнес и автоматизировать первую линию поддержки. Сам бизнес подразумевает очень большое количество обращений клиентов по технической поддержке и по новым заявкам на подключение домашнего интернета.

3. Процесс внедрения, особенности проекта
Были разработаны и интегрированы воронки продаж-CRM направления и прописана в дизайнере бизнес процессов вся архитектура с соблюдение регламентов компании.
Также был подключено в контакт центре Открытые линии для Вконтакте и телеграм.
Была проведена работа по созданию и автоматической генерации документов (договоров актов).
Проведена интеграция с Сервисом Planfdo для монтажных подразделений компании.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты
За счет системного подхода при реализации проекта, удалось сократить цикл подключения клиента с 14 дней до 3. Получилось оцифровать большую часть внутренних бизнес-процессов, таких как подключение, поддержка и обслуживание абонентов.

5. Преимущества от внедрения
Рост продаж составил 25%, без дополнительных вложений компании на рекламу и продвижение. Просто за счет оптимизации внутренних бизнес-процессов.

6. Отзыв заказчика о проделанной работе
Мы рады что нашли такого отличного подрядчика по интеграции Битрикс24. Мы смогли решить наши «боли», с которыми не мог справиться их предшественник. В результате без дополнительных вложений в инфраструктуру мы смогли получить рост продаж. И мы понимаем что еще не все вопросы решены, и сотрудничая дальше с компанией Mediagramm мы получим еще лучший результат. Выражаем огромную благодарность компании Mediagramm и надеемся на длительное плодотворное сотрудничество.

Система "Цифрового управления проектом"
Бизнес
Офис
Брянск
Готов приехать
Москва
E-commerce
Мы работаем, начиная с декабря 2018 года.
У нас в команде ребята из России, Беларуси мы постоянно расширяем географию.

Задачи, которые мы уже решили:

— уменьшили цикл сделки с 7 до 3 дней в нише услуг предоставления связи;
— снизили потерянные сделки до 0 в продаже строительных материалов;
— сократили затраты на закупку на 24% в розничной торговле отделочными материалами;
— увеличили конверсию из заявки в продажу на 3% для магазина штор.
— увеличили прибыль компании на 15% за год в области производства узлов учета.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес ул. Дуки 65-311

Телефон +79208566896

По Битрикс24 звоните: +79208566896

E-mail: bell@mediagramm.com

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение