ООО "КИМ"

Краткая информация о клиенте:

Компания предоставляет полный спектр услуг по монтажу электрооборудования любого типа.

ООО "КИМ" гарантирует качество и надежность проводимых электромонтажных работ. Компания использует только лучшее электрооборудование и привлекаем самых опытных специалистов и инженеров.

- Заказ и поставка согласно согласованных схем и спецификаций трансформаторных подстанций, распределительных устройств, электрического и щитового оборудования.

- Пусконаладочные работы, сервисное обслуживание построенных объектов.

- Выполнение функций генерального подрядчика.

- Установка автоматизации и диспетчеризации инженерных систем.

Необходимость внедрения Битрикс24:

Изначально у клиента была одна перегруженная воронка продаж для всех отделов, никто не понимал как пользоваться системой. Без роботов и регламентов сотрудники забывали выполнить те или иные задачи, а документы хранились в разных местах. Без сквозной аналитики нельзя было с точностью судить об эффективности тех или иных рекламных компаний.

Процесс внедрения:

Для начала мы изучили все особенности работы компании и внутренние процессы. Подключили все каналы коммуникаций.

Затем необходимо было наладить и автоматизировать взаимодействие между подразделениями, сократив жизненный цикл обработки заявок.

Заключительным этапом внедрения системы стала настройка задач и напоминаний для сотрудников компании.

Наша команда провела тренинг с сотрудниками, где мы вместе отработали типовые сценарии работы с новой системой. Работу с новой системой операторы освоили быстро, интуитивно научились управляться с интерфейсом.

Работа с решением. Достигнутые результаты:

Благодаря внедрению регламентов работы, в проектном отделе сократилось число ошибок и уменьшилось количество переделок. 

Количество невыполненных в срок договоров снизилось до 1%.

При помощи автоматизированных воронок мы решили проблему совместной работы со сделками, работа всех отделов стала слаженной.

Все сотрудники освоили навыки работы в CRM.

Выручка компании выросла в 2 раза за 4 месяца.

Преимущества от внедрения:

- Менеджеры не забывают ни об одной задаче и ни об одном клиенте благодаря настроенным роботам.

- Руководители контролируют все процессы и видят свои сильные и слабые места.

- Все процессы прозрачны и понятны.

- Сотрудники работают в удобной и понятной системе.

Отзыв 

Порадовал профессионализм исполнителей и качество проделанной работы. Думали, что такой объем работы выполняется достаточно долго, но сроки сильно сократились по ходу внедрения системы. Рекомендуем!