Партнеры
BitRun
Внедрение Б24 в "Аквалос"

Внедрение Б24 в "Аквалос"

Внедрение Б24 в "Аквалос"

1. Краткая информация о клиенте
«Аквалос» - Российская компания, занимающаяся производством септиков и аэрационных систем для частных домов.
На данный момент в системе активно работают 14 пользователей.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?
Компания "Аквалос" на момент обращения к золотому партнеру Битрикс24 «BitRun» уже использовала облачную редакцию продукта и столкнулась с проблемой неэффективного использования системы вследствие отсутствия какой-либо автоматизации.

3. Процесс внедрения, особенности проекта
Заказчик сформировал техническое задание на необходимую автоматизацию, включающее в себя следующие настройки:
  • Настройка автоматических уведомлений в системе о состоянии проектов.
На первых 3 этапах работы с клиентом была настроена автоматизация, отслеживающая время нахождения сделки на стадии. Если время превышает регламент – система направляет руководству уведомление о просрочке с данными о сделке и ответственном сотруднике.
  • Автоматическая постановка задач сотрудникам на сбор обратной связи через полгода и год.
После успешного завершения работы по каждому конкретному клиенту запускается обратный отчет на полгода и год, с окончанием которого на портале заказчика автоматически ставятся задачи для совершения звонка и сбора обратной связи на ответственного сотрудника с краткой информацией о клиенте и купленных им товаров.
  • Создание процесса, напоминающего о клиентах с подходящим окончанием срока гарантийного обслуживания.
На ежемесячной основе специальный бизнес-процесс собирает информацию по всей клиентской базе заказчика и генерирует уведомление со всеми контактными данными клиентов, у которых до окончания гарантийного периода остается менее месяца.
  • Реализация отчета по эффективности работы менеджеров.
Данный отчет собирает информацию по количеству совершенных звонков, обработанных сделок, выполненных задач, прочим параметрам и агрегирует ее в едином отчете с возможностью фильтрации по периоду

4. Работа с решением. Достигнутые результаты
После завершения внедрения доработок удалось следующих результатов:
  • Отчет по эффективности работы менеджеров позволяет руководителю за минуту увидеть KPI каждого сотрудника в системе и скорректировать работу своей компании;
  • Автозадачи на сбор обратной связи позволили повысить удовлетворенность клиентов сервисом компании "Аквалос";
  • Реализованный бизнес-процесс повлиял на увеличение количества повторных продаж и ремонтных работ;
  • Благодаря контролю дедлайнов по этапам руководитель может оперативно вмешиваться в процесс и спасать продажи.

5. Преимущества от внедрения
  • Увеличилась оперативность процесса обработки заказов.
  • Улучшились экономические результаты компании.
  • Руководитель компании может более выгодно распределять человеческие ресурсы компании.


Внедрение Б24 в "Аквалос"
Золотой
Офис
Москва
Готов приехать
Санкт-Петербург
Казань
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
E-commerce
Компания BitRun - системный интегратор полного цикла. Выполняем задачи любой сложности, достигая поставленных целей и положительных результатов.

Сертифицированы компанией «1С-Битрикс» на выполнение всех видов работ.

Нам доверяют крупнейшие компании ведущих отраслей:
- 400+ проектов для малого, среднего и крупного бизнеса
- Успешные кейсы из 25 отраслей
- Золотой партнер, более 5 лет на рынке интеграторов
- 100% окупаемость внедрения.

Какой результат в среднем наши клиенты получают через 2 месяца после внедрения:

1) От 15% рост производительности сотрудников
2) На 20% процессы становятся быстрее, точнее и дешевле
3) Экономия на рутинных задачах от 2 ч. в день
4) До 5Х рост повторных продаж
5) 100% данных анализируются и попадают в отчеты
6) До 40% рост продаж и оборота компании

Будем рады помочь!
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Москва, ш. Шелепихинское, д. 11, корп. 3

Телефон +7 (495) 414-25-66

По Битрикс24 звоните: +7(495)414-25-66

E-mail: info@bitrun.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг
1С:Франчайзи
обучение