ООО «Плацента Фарм»
Компания RHANA Более 17-ти лет назад компания открыла первую клинику anti-age и эстетической медицины. За эти годы развили сеть клиник, стали эксклюзивным дистрибутором нескольких японских брендов, организовали учебно-методический центр, создали RHANA-клуб, открыли издательство, создали франчайзинговую сеть и преобразовались в Корпорацию RHANA.
На данный момент около 100 сотрудников компании используют Битрикс24.
Клиент пришел к нам с задачами
Внедрить в компанию единый портал, для пользования всеми сотрудниками, настроить таким образом, чтобы все клиенты компании проходили по четкой линии обработки, чтобы не один контакт не был утерян или же забыт. Потому что компания уже столкнулась с проблемой, что долгосрочные и стратегические задачи откладываются «на потом». В итоге про них нередко забывают и не выполняют. А в данном случае недопустимы пропуск или отсрочка дел, должна присутствовать четкая слаженная работа, имеющая сроки.
Также для руководства компании были основополагающими задачи по контролю работы и эффективности своих сотрудников, повышение качества коммуникаций внутри компании среди сотрудников.
Наши специалисты провели консультацию и предпроектное обследование, которое показало, какой тариф больше всего подходит компании. Была настроена основная воронка сделок и роботы.
Клиент обратился в нашу компанию потому, что уже на момент предпроектной связи наши специалисты смогли грамотно и доступно дать понимание о предстоящей работе, наши ценообразование и качество соответствуют пониманию о "хороших специалистах" . Мы берем на себя ответственность и отвечаем за результат. Также в нашей компании действует система контроля и повышения качества проектов.
Особенности проекта
- Создание структуры компании, настроили роли и права;
- Интеграция почты;
- Настройка телефонии;
- Интеграция формы с сайтами;
- Интеграция с 1С ( отчеты, оплаты , график брони , подтянули лимит, срок отсрочки);
- Визуализация отчетов в Power BI;
- Создание и добавление статусов воронки лидов;
- Интеграция с СМС-сервисом;
- Настройка карточки Лида и его источники;
- Настройка полей карточки сделки;
- Обучение сотрудников функционалу портала.
Результаты и преимущества
Одним из главных результатов работы является решение проблем клиента, ранее тормозившие рабочий процесс. Роботы стали напоминать сотрудникам о делах и запланированных звонках. Также роботы автоматически отправляют клиентам СМС, что существенно упрощает работу для сотрудников компании. Активнее всего сотрудники компании пользуются автопостановкой задач, универсальными списками , так как этот именно данный функционал позволяет ускорить срок исполнения задач. Что касается обучения сотрудников по пользованию корпоративного портала - при обучении возникали вопросы, которые удавалось быстро закрыть, так как сотрудники компании быстро адаптируются к новшествам и с удовольствием приняли Битрикс24 как помощника в текущих делах.
.png)